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私人高端诊疗——南京人的新型医疗体验


来源:凤凰网江苏

早起排队挂号、来回科室穿梭、检查一分钟等报告要一上午、取报告后再排队……,相信每个去过医院的人都会对就医体验有着说不出的无奈。伴随着医疗新政的实施,一部分高端人群对医疗服务有了更高要求,一些公立医疗机构已不能满足这部分群体私密性、专业化的就医需要,一批新型的民营医疗机构悄然而生。

1.早起排队挂号、来回科室穿梭、检查一分钟等报告要一上午、取报告后再排队……相信每个去过医院的人都会对就医体验有着说不出的无奈。伴随着医疗新政的实施,一部分高端人群对医疗服务有了更高要求,一些公立医疗机构已不能满足这部分群体私密性、专业化的就医需要,一批新型的民营医疗机构悄然而生。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

2.杨小姐今年32岁,是个3岁孩子的妈妈。谈及为何会选择来民营医疗机构做妇科检查,她坦言:“平时工作就比较忙,难得的休息时间还要照顾孩子。去公立医院不仅工作日请假麻烦,挂号排队也特别浪费时间。来这边做检查全是预约制,快捷方便,就诊环境也好。”据了解,杨小姐选择的这家都安全医疗诊所就诊时间到晚上21点,就是为了方便平日工作繁忙的客户就诊。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

3.与公立医院不同的是,杨小姐通过预约的方式确定了自己的就诊时间。在见到医生之前,杨小姐先进入评估室,陪诊护士对其进行了3分钟左右的预诊,包括身高、体重、血压、体温的测量。“感觉挺不错的,护士都是一对一的服务。”杨小姐在这种环境下显得很轻松。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

4.不多久,杨小姐预诊的各项数据都传送到了医生的电脑里。“整个诊断的过程是没有第三个人在场的,我们非常注重保护患者的隐私。”杨小姐的陪诊护士站在门口并没有进入到诊疗室中,她介绍说每个诊疗室门楣上都有一个指示灯,指示灯亮着期间,任何人都不可以前去打扰医生的诊断。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

5.在做了初步的诊断后,杨小姐需要进行尿常规的检查。在陪诊护士的引导下,她独自一人进入了取样室。“取样室是与检验科相连的,把样本直接放到标本盒里会有护士来取。”杨小姐表示,这样的设计非常贴心,既能避免样本收到污染影响检测,也化解了端着尿液去找检验室的尴尬。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

6.在公立医院,通常等待检验报告的过程是最浪费时间的。不仅时间久,医院里的环境也让人十分头疼:噪声大、等待时没有地方可以休息等。“这也是我不选择公立医院做检查的原因之一。”杨小姐说相比之下,民营的医疗机构有专门的休息等待区,不仅安静,杂志、Wifi、充电接口一应俱全,也不需要患者来回各个科室穿梭取报告,一对一的护士会全程服务。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

7.谈到民营的医疗机构,很多人都会产生这样的疑惑:医疗技术、检测设备有保障嘛?除了服务和就诊环境外,对硬件设备和医生实力的考察也会成为决定患者是否选择民营医疗机构的重要因素。在杨小姐做检查的这家都安全医疗中心,负责人表示里面所有的医生都来自国内知名三甲医院,设备全部对标国际。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

8.大型的公立医院都会有自己擅长的特色科室,医疗资源分布并不是很均匀。民营的医疗机构恰恰可以弥补这一问题。拿都安全医疗做例子,其专注于两性生殖健康领域,引进国际领先的罗氏cobas® 4800检测系统,用于HPV-DNA检测,为宫颈癌筛查等妇科疾病预防提供精准的技术支持。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

9. “罗氏cobas® 4800,主要做的是宫颈癌的初筛。一旦HPV病毒检测呈阳性,我们会立即安排进一步的确诊。若是病症严重的患者,将对接本地的三甲医院,帮助患者进行转院。”相关负责人介绍说,整个检查确诊的过程将比公立医院更加快捷高效,以防患者错过最佳的治疗时间。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

10.患者足不出户,也可享受新型医疗的服务体验。有的民营医疗机构还提供部分检测样本的自取样邮寄,都安全医疗就是其中之一。“有些年轻人工作忙,没空来医院检查。我们采用顺丰医疗冷链专线运输采样标本,患者根据采样说明即可自采样送检。”客户通过手机端可查询报告、与医生沟通个性化治疗方案。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

11.都安全诊所要求医生给予每位就诊者不少于20分钟的一对一问诊交流时长,并为每位来就诊的患者建立健康档案管理,由接诊医生负责一对一回访,做到长期跟踪,定期提醒,而这些服务是患者在公立大医院无法享受到的。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

12. 伴随着消费升级的大浪潮,国内扯上新型医疗、高端医疗大旗的民营医疗机构并不少见,其中不乏华丽装修、会所级环境。只有回归医疗本质,从医疗品质、服务品质上着手,学习先进医疗体系中的服务理念,才是新型医疗正确的道路。(李晓 窦子佳/文 郑欢/摄)

[责任编辑:李晓]

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