注册

江苏工商去年为消费者挽回经济损失1.8亿元


来源:江苏经济报

2017年,全省工商和市场监管部门依托12315平台共受理消费者咨询、投诉、举报等722968件,同比增加13.67%。其中,咨询480192件、投诉160016件、举报29581件、其他53179件。涉及争议金额3.79亿元,为消费者挽回经济损失1.8亿元。

4月12日,记者从省工商局获悉,2017年,全省工商和市场监管部门依托12315平台共受理消费者咨询、投诉、举报等722968件,同比增加13.67%。其中,咨询480192件、投诉160016件、举报29581件、其他53179件。涉及争议金额3.79亿元,为消费者挽回经济损失1.8亿元,消费者获加倍赔偿金额92.80万元。

据了解,在消费者投诉中,家用电器连续多年占据商品类投诉量首位,但2017年投诉量小幅下降。2017年,全省12315平台共受理家用电器投诉15504件,占商品类投诉的15.35%,依旧位居商品类投诉量首位,但与上年同期相比减少7.44%,可以看出家用电器市场消费环境逐渐向好的方面改善。同时,网络消费依旧是投诉重灾区,主要集中在仿冒劣质产品、不落实七天无理由退货、虚假宣传、使用绝对化用语、定单得不到切实履行等方面的问题。

[责任编辑:李诚]

  • 好文
  • 钦佩
  • 喜欢
  • 泪奔
  • 可爱
  • 思考

今日推荐

凤凰新闻 天天有料
分享到: