杏林敬老，关爱老人——南京市中医院“敬老文明号”创建在行动

现如今，医院建设越来越现代化，环境越来越好，地方也越来越大。网络预约、自助挂号、扫码签到等智慧医疗服务给大众带来了极大地便捷，但同样也给老年人们带来了一些“麻烦”。76岁的刘奶奶在医院里迷了路，80岁的李大爷都快把导诊单凑到老花镜上了也没看清上面写的啥，拿着好几张凭条的王阿姨眉头紧皱的不知该往哪儿去，还有在自助机前手忙脚乱的爷爷奶奶们……。医院大地方不好找，不会用智能手机，不了解智慧医疗，生病了轻易不敢去医院，没有儿女相陪去了医院举步维艰。老年人似乎被割裂于智慧就医服务之外，医院智慧服务难以可及老年群体，近3亿老年人的“就医难”要如何解决呢？医疗服务的适老化改造迫在眉睫。

南京市中医院是新中国成立最早的中医医院之一，发展到现在已是一所中医特色突出，现代医技科室设置完善的现代化大型三级甲等中医医院。众所周知，中医院老年患者居多，南京市中医院在适老化改造方面可以说是可圈可点。医院门诊建立了“杏林敬老驿站”，“杏林敬老驿站”有志愿者专门为老人服务，老年人看病就医遇到什么问题碰到什么情况，随时可以去“杏林敬老驿站”咨询“红马甲”，老年人不会再在医院里迷路了。驿站还可以提供免费测血压、就医咨询、教授电子产品使用、精神关怀和心理慰藉、借用轮椅平车、寄放物品等。医院随处可见配戴敬老袖标的工作人员，院内的自助设备也特设了无障碍老人专用机，老年人一目了然就可以自如使用自助机挂号缴费，再不用看不清、不敢点、怕点错了。与此同时，老人在挂号、缴费、取药等多个环节均可以优先，院内的无障碍通道、无障碍卫生间、防滑防撞等便利老年人的公共设施齐全完备，候诊区有“杏林敬老”专座，优先提供老人就座。医院还以展示板、电子显示屏、网络平台等多种方式，向老人和大众公布敬老承诺内容。

南京市中医院还开展了各类义诊、健康讲座等专项为老服务活动。爱耳日暨学雷锋日、三八妇女节、肾脏病日、爱肝护肝、睡眠日、关注记忆、防癌周、护士节、母亲节等等多个大型义诊相继开展，以为老人服务为主，也为妇女儿童、各行各业各类人群提供优质、专业的医疗服务与健康科普，使群众可以更加便利地进行健康咨询，与专家零距离，提高对各类疾病的认识与健康的关注。活动的开展受到了群众们的高度赞誉，营造了健康和谐的社会环境，让群众幸福感倍增。

国家统计局最新数据显示，2022年末，我国60岁及以上人口已达28004万人，占总人口的19.8%。与2021年相比，老年人口增加1268万人，比重上升0.9个百分点。党的二十大报告指出，中国式现代化是人口规模巨大的现代化。构建老年友好型社会，是实现中国式现代化的应有之义。

南京市中医院以“杏林敬老，关爱老人”为主题，积极争创江苏省“敬老文明号”。紧紧围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”这“六个老有”目标，以优化为老服务环境为目的，以医疗行业为老服务管理规范为标准，落实惠老优待政策，创新为老服务方式方法，提高为老服务质量为主要内容，充分发挥医疗行业优势，深入开展为老服务，使老年人权利得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老爱老的良好风尚，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感，为构建和谐社会作出贡献。