徐州鼓楼区：荣誉+1+1+1→

日前

徐州市优化营商环境工作领导小组办公室反馈

2023年度鼓楼区在全省营商环境监测中

较上年进位明显

获得电力、商业纠纷解决、

市场监管、政务服务满意度

等4个指标位居全市前列

此外，鼓楼相关单位还荣获多项表彰

区经济发展局

获评徐州市2023年度高质量建设淮海经济区中心城市

服务保障类先进集体

区工商联

“积极发挥‘金牌调解组织’矛盾化解作用”案例

获评徐州市2023年优化营商环境十佳案例

……

去年以来，徐州市鼓楼区始终坚持以企业需求为导向，主动担当作为，在重点领域和关键环节精准施策、靶向发力，全方位、多角度协同推进营商环境建设，为企业高质量发展提供了有力支撑。

建立了完善的企业服务体系，为企业提供融资对接、技术创新、市场开拓等全方位服务，帮助企业解决发展中的难题，推动企业健康快速发展。开展营商环境专项调研，深入了解企业在经营中遇到的问题，对发现的问题及时沟通、及时整改。积极做好企服平台政策归集、诉求回应、活动发布等服务，通过线下窗口与企服平台、热线电话、APP等诉求渠道联动，统一受理企业咨询，求助举报，为企业提供“零距离”“全方位”“全天候”的专业化服务，企服平台诉求按时办结率、群众满意率100%。在市场监管方面，大力推进跨部门联合检查，开展跨部门联合检查部门数占监管部门总数比例为100%，切实减轻企业迎检负担。

此外，徐州市鼓楼区还不断创新工作模式，推行“首问办、提级办、协同办”服务管理工作，持续抓好作风建设；打造法治共享平台、科创智享平台、产权保护平台，健全各项服务保障，提升便民利企水平；创新开设“办不成事”窗口，实行专人专窗受理机制，推动政务环境再优化；推行“普惠金融”“信易贷”试点，促进金融更好服务中小微企业，缓解中小微企业融资难、融资贵的问题。

下一步，徐州市鼓楼区将继续深化营商环境改革，加大政策扶持力度，不断提升服务水平，为企业发展创造更加良好的发展环境，为打造城区北部产业高地贡献力量。

来源：微递鼓楼