邮储银行泰兴市新街营业所识破冒充抖音客服骗局
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邮储银行泰兴市新街营业所识破冒充抖音客服骗局

近日,邮储银行泰兴市新街营业所成功拦截一起涉诈案件,为客户挽回经济损失50万元,泰兴市公安局新街派出所送来了表扬信,客户也送来了锦旗。

案件经过

网点发现客户蒋某账户存在异常,遂电话联系客户,邀请其赶紧到网点核实。经现场与蒋某进一步沟通中得知,发现他的手机下载了一些来路不明软APP 软件,这立即引起了工作人员的高度警觉。原来,客户接到自称是某网络平台客服人员的电话,对方声称,需要支付抖音会员费 800元,如果现在申请的话,可以申请免交800 元,但需要蒋某配合完成一系列操作。在对方的诱导下,蒋某下载了指定的 APP 软件。随后,诈骗分子以验证身份为由,向蒋某索要手机验证码。毫无防备的蒋某在对方的哄骗下,将验证码告知了对方。诈骗分子借此通过远程控制手段,获取了蒋某手机的操作权限,并将其银行卡内 50 万元的定期存款转入了活期账户,企图实施诈骗转账。由于该账户出现异常,被作为风险账户管控,诈骗分子未能成功转出。

在现场,网点工作人员及时劝导客户删除所谓“抖音客服”的联系方式,并立即报警。经过民警与网点工作人员的共同劝阻,客户意识到遭受了诈骗,随即删除所有不明软件,并在手机上安装国家反诈中心APP。

冒充“抖音客服”骗局介绍

不法分子精准选择热门网络平台(抖音)为伪装对象,利用人们对知名平台的信任,降低客户防备。以 “免交会员费” 为诱饵,直击客户贪图小便宜的心理弱点,诱导客户上钩。通过让客户下载特定 APP,索要验证码,使客户在不知不觉中陷入陷阱,诈骗分子利用软件中的恶意程序远程控制客户手机,这种技术手段较为隐蔽,普通客户难以察觉。并且在获取验证码后,迅速将定期存款转为活期。

诈骗套路

1.身份伪装

诈骗分子伪装成抖音网络平台客服,借助抖音等热门平台的影响力,让受害者在心理上先入为主地认为对方是正规渠道工作人员。通过专业话术、对平台业务的熟悉描述,进一步降低受害者的戒备心,为后续诈骗行为铺垫信任基础。

2.利益诱惑

利用人们爱贪小便宜的心理,抛出 “免交抖音会员费” 这类极具吸引力的优惠条件,刺激受害者的侥幸心理。在利益驱使下,受害者往往会忽视其中的不合理之处,放松警惕,听从诈骗分子的引导,逐渐落入预设的陷阱。

3.软件诱导

以完成优惠申请、操作验证等理由,诱骗受害者下载来路不明的 APP。这些 APP 表面看似正常,实则暗藏恶意程序,能够在后台悄悄获取手机权限,为诈骗分子远程控制手机创造条件。

4.实施操控

在受害者安装 APP 后,诈骗分子以激活优惠、确认身份等借口,向其索要验证码。由于多数人不了解验证码对账户安全的重要性,误以为只是普通验证,便轻易交出。诈骗分子获取验证码后,立即通过远程操控,将受害者银行卡内资金进行转移操作,企图快速完成诈骗。

温馨提示

邮储银行提醒广大客户,不下载不明软件,不随意透露身份证号、银行卡密码、短信验证码等个人信息。一旦发现可疑情况,及时保留证据并拨打110报警或咨询反诈专线96110,切勿轻信陌生人的电话和要求,以免上当受骗。

(吴淑梅)

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