


近期,一位年近70岁的老奶奶独自步履蹒跚地来到农行江苏张家港保税区支行,神情略显焦急地要求办理一张新的银行卡。在办理过程中,细心的银行工作人员注意到老奶奶的行为举止显得异常,她无法清晰明确地说明办理新卡的用途,只是含糊其词地表示需要较大额度的银行卡,并且频繁地通过手机与另一端的“神秘人”进行微信联系。经过一段时间的沟通后,她才勉强告知网点工作人员,这张卡是用于存款的。
在网点工作人员耐心且反复地询问下,老奶奶终于透露了更多信息,称“自己的孙女不幸得了白血病,有一笔补助资金即将打过来,需要用这张新卡来接收”。然而,当工作人员进一步询问“是否可以将这笔资金打到孩子父母的卡上”时,老奶奶言语间显得犹豫不决。与此同时,电话那头的“对方”不断焦急地指示她,要求银行卡的额度必须足够大,否则所谓的一笔巨额资金将无法顺利存入。
这些反常且可疑的迹象立即引起了网点工作人员的高度警觉。凭借丰富的经验和敏锐的直觉,工作人员迅速判断,这极有可能是一起针对老年人的电信诈骗案件。骗子利用“家人重病”这一令人心碎的理由编造虚假故事,巧妙地利用老人对孙女的关爱之心,诱导其开办银行账户,以便用于接收和转移非法资金。
面对这一情况,网点工作人员没有简单地拒绝办理业务,而是采取了更为耐心的方式,向老奶奶进行了多次详细的风险警示。他们反复告诫老奶奶,“银行卡必须由本人亲自使用,绝不能出租、出借或出售给他人”,并向其详细解释了限额设置的重要性及其在防范金融风险中的作用。经过工作人员一番劝导和解释,老奶奶最终意识到了潜在的风险,决定放弃办理新卡,并感激地离开了网点。
正是由于农行江苏张家港分行工作人员的敏锐洞察力和高度责任感,一次潜在的财产损失得以成功避免,老奶奶的“钱袋子”得到了有效守护。这不仅展现了银行工作人员的专业素养,也体现了农行在防范金融诈骗、保护客户财产安全方面的坚定决心和实际行动。