南京市江宁区湖熟街道：网格员架起“连心桥” 警网联动解纠纷

在基层社会治理的神经末梢，一张张“小网格”凭借精准覆盖和快速响应，成为化解矛盾纠纷、促进社区和谐的重要力量。日前，南京市江宁区湖熟街道的两个社区深化“网格+警格”融合机制，分别化解了两起性质不同却同样棘手的矛盾纠纷。

10年积怨终消散，“网格+警格”巧断家务事。

在新农社区，一场因宅基地引发的家庭纠纷已经持续了十年。侄子李某觉得大伯张某（化名）在多年前的土地交易中“坐地起价”，心中一直郁结难消。张某（化名）近期筹建阳光房时，双方爆发激烈冲突，亲情面临破裂。

矛盾就是“指令”。社区网格员刘阳接到消息后第一时间赶到现场，隔开情绪激动的双方，防止事态升级。待双方情绪稍缓，刘阳又走访邻里，核实交易历史与建房范围，摸清纠纷来龙去脉。

为了彻底化解矛盾，刘阳主动联动社区民警，打出“法治牌”与“亲情牌”组合拳。民警严肃阐明土地交易合法性，廓清法律边界；网格员以情感人，引导双方念及血脉亲情，各退一步。最终，双方接受“调整设计、保留通道”的折中方案。昔日剑拔弩张的叔侄，在网格员的调解下，握手言和，断裂的亲情得以弥合。

犬只伤人引纠纷，“法理情”融合促睦邻友好。

在尚桥社区，一起宠物犬伤人引发的赔偿纠纷，同样考验着基层治理的智慧。王大爷被邻居家犬只咬伤，花费医疗费1800元，双方就责任划分争执不下。

“警网融合”机制再次发挥作用。网格员与社区民警迅速组成调解小组。民警依据民法典，向犬主阐述饲养动物致害的法定责任，树立调解“刚性”标尺；网格员发挥人熟、地熟、情况熟的优势，从“远亲不如近邻”的“柔性”情理出发，引导双方换位思考。

经过多轮耐心沟通，双方达成阶段性方案：先支付一半费用，后续再协商。此方案既明确责任，又为矛盾彻底化解留出缓冲空间，维系了邻里情谊。

“小网格”联通“大民生”。这两起纠纷快速处置，是网格探索“党建引领、网格筑基、多元共治”基层治理体系的缩影。湖熟街道网格以“警网联动”为支点，不断提升基层社会治理效能，让矛盾纠纷防范在萌芽、化解在基层，共同绘就一幅充满温度与活力的和谐社区新图景。（图文/湖熟街道陈炳旺 华蓁）