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《设计的魔力:心理美学带来的商业奇迹》


来源:凤凰网江苏站综合

作者:迪帕•普拉哈拉德 出版社:中国人民大学出版社 定价:35.00元 推荐语:  揭秘什么是心理美学?心理美学在设计中有什么样的魔力?本书将与你分享基于心理美学体系和方法论的一些设计案例。

作者:迪帕•普拉哈拉德

出版社:中国人民大学出版社

定价:35.00元

推荐语:

 揭秘什么是心理美学?心理美学在设计中有什么样的魔力?本书将与你分享基于心理美学体系和方法论的一些设计案例。

内容简介:

许多公司为创新和产品战略投入巨资。但是据估计,每一年都有80%的新产品遭遇了失败或者表现明显不如预期,只有少数产品大获成功。为什么会这样?它们的创造者都有无缝整合的设计战略。他们不会生产急功近利的产品,而是致力于创造积极有益的用户体验。在外人看来,这就像是魔法:无法理解,无法复制。但事实并非如此。《设计的魔力》一书为实现这样的魔法提供了一个完整的设计流程,而且可以反复使用。

富有经验的工业设计师Ravi Sawhney和企业战略家迪帕•普拉哈拉德提出了“心理美学”,一种在客户与品牌之间建立深度情感联系的系统化的方法。他们还通过一些全球顶尖公司,包括Sprint, Medtronic, Amana和现代公司等的案例研究,说明了“心理审美”的应用。你会看到这些成功的公司已经在应用这种方法,超越功利主义,创造与人紧密联系的产品,并且屡试不爽。

消费者更易受到感性的,能够带来愉悦、丰富体验的产品和服务的吸引,但很少有企业会在制定策略和设计产品的初期就考虑这样的情感因素。根据我们的经验,往往是那些愿意提前考虑消费者情感因素的公司创造了更多的利润,获得了更大的品牌价值和更高的客户满意度。

本书将与您分享基于心理美学理论和方法论的几个设计案例,内容涉及各行各业,并解答几个关于设计的基本问题:如何引入设计?如何确认找到正确解决方案的标准?如何让设计和商业策略相辅相成?同时将对这些问题的理解转变为具体的产品和服务。

章节试读:

如果不能够亲身体验,再多的信息都是徒劳的。

——克劳伦斯•戴伊(Clarence Day)

这本著作是一次机缘巧合的合作的成果。虽然职业发展道路不同,但我们对以下两个问题迅速达成了共识:一是改革创新的力量,二是个人意愿的重要性。实现目标的过程对于每个人来说可能会有所区别,但思考这些典型案例中设计灵感和方针策略的形成过程,一定能够使我们从中受益。

个人意愿最重要

本书的作者之一,也是带领RKS公司走了30多年的公司创始人拉维•索奈先生以专业设计师和企业家的身份,亲身参与了多个行业的设计项目,从概念到实施都亲自操刀。随着各类项目范围、规模的发展,如何能够更有效更准确地了解消费者和市场的需求,对我们提出了更高的要求。拉维列举了上世纪70年代,他为正处在鼎盛时期的施乐公司设计现代触摸屏的最早期版本的例子,该案例充分说明了人的行为与设计之间以及设计与客户体验之间的联系,进而也能够帮助你更好地领会设计的价值所在。在仔细研究客户调查结果后,拉维的结论是大多数产品(无论是技术类还是其他类)最终难以为继并不是由于功能缺陷,而是未能成功引起客户的兴趣。其中一部分产品的用户体验欠佳,所以好像他们没能领会设计的伟大;还有一部分产品,比如早期的触摸屏设计,吓跑了不少顾客。

为了能够有效地避免这种尴尬状况的发生,经过长期的探索研究,心理美学应运而生,这就是RKS公司首创的、通过设计建立起产品与消费者之间的情感纽带的理论体系。我们的理论体系以人为本,把人的意愿和喜好作为制定产品策略和产品设计的出发点。我们的目标是通过跟踪客户体验和反馈来改善产品设计和服务,而不是单纯地开发新功能。实验证明,衡量一个产品成功与否的标准在于它的设计是否能够真正帮助客户,并且给他们留下深刻的印象。

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[责任编辑:汪霞]

标签:设计 心理美学 商业

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