本期人物 | 成萍
成萍
成就中国百年化妆品牌
成萍
彭氏(香港)国际化妆品集团营销总经理

从教师到彭氏集团营销总经理,成萍女士从教育事业跨界到化妆品行业,她的成功与众不同。2002年底由上海来到深圳扎根柏氏,无论企业风光或平淡,一路风雨相随,也将自己修炼成让业内人所注目的“铿锵玫瑰”。她也一直带给我们惊喜,为打造彭氏百年品牌而不懈努力。

彭氏(香港)国际化妆品集团有限公司,1983年成立于香港,1991年进驻中国大陆,以创造东方女性美丽为宗旨,致力于优质化妆品的研发、生产和销售,是一家驰名国内外的著名化妆品集团。

彭氏集团旗下目前拥有深圳市绿馨颜日用化妆品有限公司、深圳市露儿化妆品有限公司、深圳市百美汇商贸有限公司、纸箱公司、彩印公司、喷绘公司、展柜公司等数十家子公司。

彭氏集团现形成以“柏氏”、“白皙”、“纯新”三大品牌为主,多个知名品牌环绕的成熟品牌体系,满足不同群体的消费者对产品的不同需求,各个品牌都有独立的销售体系与网络,相互辉映,共同发展。

对话关键词 营销人的自我修炼

从教师到彭氏,一个营销人的自我修炼

凤凰江苏:作为化妆品行业,知名的职业经理人,您为什么选择进入彭氏工作?

成萍:当时化妆品行业品牌比较少,而彭氏算得上是这些品牌市场表现力比较优秀的企业之一,所以,当彭总邀请我加入彭氏时,我很快速的就做出了决定,就开始了这一份工作。

凤凰江苏:您在到彭氏工作之前,您的工作是什么?

成萍:先是做过4年的中学语文教师,之后做了两年的化妆品培训工作,2002年来到彭氏集团,负责品牌营销工作。

凤凰江苏:从教育行业到化妆品,这个转变挺大的,为什么会这么做呢?

成萍:我一直希望自己可以从事更具有挑战性的工作,而化妆品行业这几十年的发展变化,彭氏的飞速增长,印证了我做了一个正确的选择!

凤凰江苏:您刚进彭氏的时候,彭氏集团在化妆品行业里是一个怎么样的情况?

成萍:当时彭氏旗下的PAT’S柏氏品牌已经完成了全国80%的市场布局,即将迎来集团的第一次快速增长期。在2006、2007年前后,彭氏在民营化妆品企业中排名靠前。

凤凰江苏:您进入彭氏最开始担任的职位是什么?

成萍:最初是做柏氏品牌的总监,当时管理的团队只有十几人,集团也有只一个柏氏品牌,现在任职彭氏集团的营销总经理,负责彭氏集团旗下三大品牌的营销工作。我们的直属营销团队也已经达到三百多人,一路走下来,见证和参与了彭氏发展壮大的过程。

对话关键词 瞄准女性化妆需求,爆品营销开创先河

凤凰江苏:我知道柏氏品牌有一款产品摇摇粉,非常受市场欢迎,被业内称为爆品,能跟我们分享一下它诞生的过程么?

成萍:这是一款底装产品,是我们2014年的一款明星爆品,也是我个人非常喜爱的单品。因为底妆可以用来修饰女性的肤色,可以让皮肤呈现最好的色彩和光泽,提升女性的自信心。

我们在研发这款产品时,解决了女性使用底妆的几个痛点,所以凡是试用过这款产品的人都会选择购买,并且用过后会有很高的回购率

痛点一:上妆时间太长——柏氏摇摇粉秒速上妆

我们在调研中发现,很多女孩子需要很长时间来上妆,她必须早起至少半小时才能拥有完美的底妆。而柏氏摇摇粉只要摇一摇,挤出膏体抹在脸上就可以了,不用点、涂、轻拍这些步骤,上妆很快很均匀,几秒钟就可以拥有完美底妆。

痛点二:会脱妆——柏氏摇摇粉持久不脱妆

我们在调研中发现,很多粉在涂抹后脱妆,导致衣服上,手机上都会出现粉痕等尴尬的现象。柏氏摇摇粉在研发和配方上有非常大的革新,上妆后不会脱妆,哪怕下雨或是流汗,用纸巾擦拭,都不会掉妆,省去了很多女性补妆、花妆的烦恼!

凤凰江苏:那么对任何一款火爆产品,每个人可能都会问,它的营销上有没有一些秘笈?

成萍:其实我们倒也没有什么秘诀,因为相对于行业的很多企业来讲,我们是个不太会宣传的企业。比较踏实。如果说真的有秘籍的话,可能最重要的一点,除了产品品质本身,就是我们在用所有的方法,最大化地让所有的消费者和销售人员,了解我们产品。所以在我们各种的新媒体的运用上,可能所运用的都是产品的特性和使用方法的一些传递,这方面做的多一些。

这两点解决了很多女性使用底妆的烦恼,所以柏氏摇摇粉在推出之后,整个市场的反响非常热烈,甚至带动了消费者使用习惯的变化——“用前摇一摇”已经深入人心。柏氏摇摇粉从2014年7月份上市,到年底12月份,5个月的时间,销量远超行业同类单品,取得了让人惊喜的成绩。

凤凰江苏:对柏氏摇摇粉这样的爆品,很多人都想知道,它在营销上有没有秘笈?

成萍:秘笈倒没有,柏氏摇摇粉的成功,第一:是得益于产品品质;第二:我们要求100%的培训到达率,让更多的人了解产品的使用方法“用前摇一摇”;第三:大量的自媒体传播。

对话关键词 聚焦三大品牌 彭氏独有的品牌之路

凤凰江苏:我知道柏氏品牌是彭氏集团旗下品牌,除了柏氏之外,彭氏集团还有多个品牌吗?

成萍:是的,彭氏集团旗下有三大品牌,柏氏品牌——专为亚洲肌肤研制!白皙品牌——健康美白!纯新品牌——专注补水!

凤凰江苏:现在化妆品品牌的营销之战已经进入白热化阶段,媒体宣传铺天盖地,柏氏品牌的营销方向会受影响么?

成萍:柏氏的目标是做百年品牌,所以营销推广上我们更注重营销的实质,我们的传播理念认为广告宣传只会增加品牌的知名度,却不能给予品牌百年经营的保障。我们一直在努力寻求长远,稳健的发展策略。 我们更多的是要做好产品,使用更适合的方式和途径。

一、加强热点营销,在一些热点事件,嫁接我们的产品,做事件营销。

二、加大广告软性植入,如热播剧集植入、美妆栏目及美容达人分享等。

三、加大社会回馈,如正在做公益活动,举办大学生创业大赛,帮助大学生创业等等。可以说,今年是我们在品牌营销上最清楚、最明朗的一年。

凤凰江苏:“柏氏杯”创业大赛对于我们集团的品牌传播来讲,它能带来什么样的影响?

成萍:柏氏杯创业大赛,除了能够实实在在的帮助在校大学生创业。对柏氏品牌来说,也很有意义。众所周知,柏氏品牌,是国内品牌中,历史最悠久的品牌之一。柏氏品牌一直以来的梦想是打造百年品牌,而培养未来的消费者是非常有必要的,柏氏杯创业大赛,可以让我们和未来的消费者有更多的沟通,赢得未来,现在就要开始。

凤凰江苏:彭氏集团在未来的愿景是什么?

成萍:“打造百年企业,成就百年品牌”一直是我们的梦想,现在,我们要做的,就是走好脚下每一步,在中国的市场上,让更多的消费者了解我们的品牌,喜欢我们的产品。

《听董事长说》“苏湖熟,天下足”,自宋以降,江苏和苏商群体,就是中国经济社会生活中的顶梁。“致富思源、富而思进”,经济推动社会生活变革,企业家塑造商业文明。当代苏商群体,对社会经济文化生活的关注更是超越以往。苏商高管们,愿意将他们的酷炫商业想法、乐活式生活态度和大众分享,更乐意提携年轻的创业者们,共演创富故事。董事长说,正是这样一个对话与分享的全媒体平台。
成萍
成萍,1996年参加工作从事教育事业,2000年转行进入化妆品行业,2002年进入彭氏(香港)国际化妆品集团有限公司工作。十五年营销工作磨砺和修炼,现为彭氏(香港)国际化妆品集团营销总经理。