解决温饱问题后,中国人更加注重安全的需求。
      现在的我们在消费购物时,仅是买到商品还远远不够,
   我们需要安全的商品、优质的服务和保证权益不受侵犯,
说到底,消费者不是好欺负的。
       315不是一年一度的节日,在维护自身权益的持久战中,天天都是315。
       中国已是世界上第二大进口国,2013年进口商品总额超12万亿元人民币,相当于每个中国人一年购买了8500元的进口商品。
       然而我们经常接触到的进口护肤品、食品、汽车乃至奢侈品,是否真的“高端大气上档次”,进口商品中,到底有哪些猫腻?
奢侈品商场也有假货
商家为了赚取丰厚的利润,往往不从国外奢侈品牌供应商进货,而选择从国内制造A货的供应商进货。即使是在高端大气的奢侈品专卖店,你买到的也不一定是正品。
发票也作假
现在一张海外购物小票已不能证明奢侈品的真正“身份”了,许多网络代购商都可以轻松制作所谓的代购小票。只有将商品的条形码拿到正品专柜扫一扫,才能真相大白。不过,专柜一般不提供这种辨别服务,所以卖家往往很自信地声称支持“专柜验货”,全无顾忌。
电商折扣不可信,7折以下假货居多
某奢侈品商场总经理透露:爱马仕、LV、香奈儿等三家直营的全球专卖店中,货品一般不打折。真品的代购价格达到7折或8折已是极限,尤其是LV,他们在国际和国内的价格只差26个点,能做到8.5折已经很了不起了。
去年12月底,南京市民常女士在德基广场的奢侈品牌LV专柜买了一条男士围巾,让常女士没有想到的是,这条花费了近三千元购买的围巾戴了一周的时间,就出现了大量起球的现象。常女士有很多条相同面料的围巾,从来没有出现过如此严重的起球现象,且现在LV专柜不愿出具书面的检测报告,更让常女士对围巾的质量产生了疑问。[详细]
小编总结:
购买奢侈之前,首先要对该品牌进行了解,真正地熟悉品牌的信息来源和购买流程,从正规的渠道进行购买。
实体店的进口护肤品基本都是三无产品
一位从事护肤品行业的资深卖家透露,实体店的进口化妆品并非都是正品。店主都会和顾客说是水货,如果你问他怎么没有CIQ检疫标志及中文标签等,他会找借口搪塞。
网上化妆品真假掺卖
3月,央视曝光当当网和亚马逊销售假冒进口化妆品引起轩然大波,亚马逊和当当部分化妆品并非来自官方渠道,经鉴定,其所售碧欧泉和雅诗兰黛确为假货。
代购可信度低
很多号称“正品”的海外代购商品不过是高仿货,也有一些是中国厂家接受海外订单代工生产的商品,代购人员和厂家联手,假借代购的名义贩卖样品、尾货甚至仿品。
Candy有多年的代购经验,她说:“在货品保真的前提下,高昂的国际运费使得低价代购不可能存在太大的价差空间。”Candy总结道,一般来说,化妆品的代购,网上售价如果是国内专柜价的7-8折,那么一般为真货;而如果售价是正价的5-7折,则可能是真货、假货掺着卖。5折以下的,基本上都是假货,3折以下售卖的,不可能是真货。
小编总结:
购买进口护肤品最好是通过正规渠道购买,比如去商场的专柜,不能因小失大。如果需要再网站上购买护肤品,一定要查看卖家的信誉,不轻易相信好评。
外文包装必带中文解释和CIQ
进口食品的包装如果全部是外文标注的,从正常渠道进入市场的进口食品,在经过检疫部门的检查合格后,是必须要加贴中文标识和CIQ标志的。英文配料表里有而中文标签中没有的现象,大多是商家为了掩盖产品信息故意而为。
进口食品实为“中国制造”
国内食品安全问题频发让不少消费者认为进口食品质量更有保障,然而不少印着外文标签的食品,原产国地址却是国内。消费者在购买进口食品时一定要看明产地,此外,条码首位是6或9的必定是国货。
进货渠道让人“雾里看花”
市面上出售的进口食品的店铺多而杂,其进货来源也良莠不齐。不少在网上销售进口商品的商家生意红火,却没有进口食品卫生证书,这些卖家对自己店铺的产品可谓信心满满,而当消费者向卖家索要进口食品卫生证书时则躲躲闪闪表示自己只是“伙计”。
美国西梅,在北京华联超市蓝色港湾店里被摆放在比较隐蔽的位置。商品外包装上赫然印着“美国西梅”和“美国加利福尼亚西梅”字样。然而,产品的原产地竟然是广东省汕头市。进口商为了能与所谓的“美国西梅”扯上关系,在产品包装上醒目地标注“原料进口国:美国”。
小编总结:
进口食品诱惑虽大,可是不一定能轻易“进口”。 大家在选购进口食品时最好选择正规大型超市以及比较有信誉保障的电商平台,选择网购的买家也可以要求商家出示相关卫生证明,以此判断食品的卫生安全,最大限度地保证自己的合法权益。
配件并非全进口
大家通常说的进口车,一般人会理解成全车所有部件都是进口的,其实不然。业内人士透露,整车进口的才是真正的纯进口车,有部分配件不是进口的,可能就不能叫进口车了。但是有的4S店会利用车主没有这些常识,牟取暴利。
老龄化问题
“进口汽车”,顾名思义,是国外生产、国内销售的汽车。经过厂家出库,辗转到国内销售代理商手中,往往旷日持久,短则半年,长则一年两年不等,加上车辆库存的时间,真正到消费者手中,车辆“老龄化”是常有的事。
汽车维修保养名目多
进口车维修大多采用换件维修,即只换不修,这也是代理商赚钱的主要渠道之一。由于渠道垄断,代理商会加价一倍甚至数倍,消费者只能兴叹“买得起养不起”呀。
熊先生进口款“克莱斯勒300C”因保险杠受损送修。在保险公司定损时,4S店报价1万元,理由是配件皆为进口件,其中后保险杠就要近5000元。半个月后提车时,熊先生习惯性地拍了拍新装上的保险杠,马上发现 “手感”不对:新保险杠拍声偏脆,不如原来沉闷,手感也软了不少。熊先生要求4S店拆下验证,查看配件上的进口编码“验明真身”。 4S店才承认:进口件“缺货”,配货时间漫长,就给熊先生安上了国产配件。而这种国产件,市场价格不过千元。
小编总结:
购买进口汽车的时候,先去4S店进行全方面的了解,对汽车的各个装备都有相应的了解或咨询更专业的人士,减少不必要的负担。
联系商家退换
一旦发现自己合法权益收到了损害,比如买到了假货、残次品、翻新产品,那么第一时间是带上购物凭据联系到商家解决,即所谓的“私了”。而如果商家有类似“假一罚十”的承诺,那么你可以理直气壮地让商家给予你应得赔偿。
联系卖场官方
一旦发生纠纷,卖场也会出面给予调解。一般会在核实后按照三包要求给予消费者补偿,还会对商家进行处罚。
投诉到消协
经过如上两道程序之后,基本上您的问题已经能够得到圆满解决了。如果对卖场处理结果还不满意,你也可以投诉到消费者协会,由消费者协会出面进行调解。投诉电话:12315。
报警
“有难处找警察”。在权益受到损害时一定要保持克制,用合理合法的方法去协商解决。而当自己的人身财产受到威胁时,可以报警。当然,警察叔叔到场只能帮你控制局面,然后还得进入正常的维权流程……