普及安全用气常识 帮扶关爱特困人群

日前，南京城建集团所属单位南京港华民用服务部中央路客户服务中心店长刘静接到燃气安全共建社区—工人新村社区主任打来的电话，反映金贸花园4幢702室燃气灶具使用中发现异味。工人新村系前期重点疫情防控小区，8月6日转为低风险地区。面对疫情防控和安全保供形势，接到电话后刘静第一时间给客户打电话，指导其先期做好安全处置并了解相关情况。通过交谈，刘静了解到客户是一位老党员，早年妻子因癌症去世，治疗中花费巨大，客户本人身体不好，长期吃药，日常生活比较拮据，家中使用的还是天然气置换时购的台式灶具，早已超过国家规定的报废年限八年，存在安全隐患。在得知这些情况后，刘静及时向公司报告了相关情况，并与社区联系请求帮助做好疫情防控指导。

在社区协调帮助下，刘静带领安装师傅按防疫要求做好个人防护，到4幢702室为客户免费安装安全环保的港华紫荆台式灶具。

疫情无情人有情。普及安全用气常识，帮扶关爱特困人群，是南京港华落实“以客为尊”服务理念的重要举措。南京港华将按照市安委办《关于统筹做好当前疫情防控和安全生产工作的通知》精神，从紧从严从实抓好当前疫情防控和安全生产工作，加强与合作社区的安全共建，发现问题及时解决，用真心真情温暖万家灯火。