江苏文旅观察 | 开园一年，江苏园博园运营现状如何？

随着第十一届江苏省园艺博览会的开幕，江苏园博园也揭开了神秘的面纱。自去年4月17日试运营至今，江苏园博园开园已有一年。

江苏园博园背靠汤山，左右环抱栖霞山、宝华山、紫金山。园博园以江苏13城为核心，于矿坑之上展现水韵江苏的魅力。在南京园，你可以感受六朝古都的沧桑与磅礴；在苏州园，你可以品味苏舜钦奋笔疾书千古名篇《沧浪亭记》的豪情，感受其置身山水之间的万千心境；在徐州园，你还可以感受远古时代的历史文明，于一砖一瓦中感受庄严肃穆......正是这样一座百花齐放的特色园博园，如今运营的近况到底如何？

矿坑上的“江南百景图”

江苏园博园可以说是建在废墟之上的主题公园。这里曾是南京汤山的一个废弃矿坑龙泉采石场。据了解，这里原是汤山的一处老矿区，多年采石作业让附近的植被遭受了较大的破坏，山体的稳固性也相对较差，不仅缺乏美感，还极具危险性。为此，园博园利用“城市双修”的理念，依山而建，依势而修，结合江苏历史文化底蕴，打造出一座兼具生态效益与经济效益的常态化园艺景区。

图片来源：江苏园博园官方微博

城市双修是指对城市进行生态修复和城市修补，从而改善城市的生态环境，转变城市的发展方向。江苏园博园正是在这样的理念下诞生的。

园博园整体可以分为4大板块，分别是时光艺谷、苏韵荟谷、崖畔花谷、云池梦谷。其中，时光艺谷是主展馆所在地，这里有镜面广场、先锋书店、黑马世界漫画博物馆、可口可乐品牌馆等等艺术展馆，当然还有园博园的标志性建筑“南京时”。苏韵荟谷则以城市展园为代表，13座园林讲述十三城故事，漫步其中，便可感受“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”的江南美景。崖畔花谷位于园区西侧，区域内完整保留了采石宕口、阳山碑材近100米深的崖壁、40多米深的水面景观，再现了独特自然景观的石谷花园。而著名的百年矿坑区域叫云池梦谷，游客可以在此欣赏崖壁演艺，领略自峭壁顶部倾泻而下的雾瀑壮观景象。

疫情之下的“倒春寒”

受疫情影响，文旅行业面临不小的挑战，江苏园博园也不例外。开业没多久，去年7月底南京便发生了新一轮疫情，园博园只能暂停营业，直至9月19日才恢复开放。而今年春天的旅游旺季又因为此轮疫情受到影响。因此，江苏园博园当前的处境并不好。

当然，任何事情都是一体两面的。园博园遇到的“倒春寒”，除了受疫情影响，还有园区自身的原因。

例如，交通便是其一大痛点。尽管南京的地铁里程全国第七，但园博园附近尚未有地铁通车，交通不甚方便。另外，在接驳车方面，游客普遍反映体验感较差，在接驳车线路、辆次等方面都有待改进。都说“要想富先修路”，对于旅游行业来说更是如此，交通是联系客源与目的地的纽带，交通的便利程度对于拉动旅游消费有着基础性作用。随着生活水平的提升，旅游已不再是“奢侈品”，相反，人们更愿意将其当做工作学习之余的放松活动。因此，人们对旅游的舒适性、便捷性提出了更高要求。然而，受地理位置影响，目前前往园博园可选择的交通方式并不多，地铁、公交、接驳车，一趟下来，颇有些“跋山涉水”的意味，很容易产生“乘兴而来，败兴而归”之感。

图片来源：江苏园博园官方微博

另外，周边游已成为热门出行方式，尤其对于上班族而言，周末短途出游还是十分有吸引力的。江苏园博园一期工程就有3.45平方公里，完整体验下来一天肯定是不够的，这时候，住在园区，来个两天一夜深度游就很惬意了。但是，园区虽有不少酒店，但大都属于奢华型酒店，例如威斯汀、英迪格、悦榕庄等，定位都属于高端系，对于普通上班族而言规格较高，酒店价格往往令人“望而却步”。

除了这些硬性的基础设施，一些软性服务方面也有待改进。江苏园博园类型所致，游客的游览情境大多是在户外进行的，而这对于全区的人性化服务提出了更高要求：是否具有充足的休息区域，是否有礼貌温和的人员服务，是否有多元美味的餐饮等等，都是对其园林影响客流量高低的重要因素。

运营管理如何迭代升级？

近几年，主题公园已成为现代旅游业中成长较快的一种旅游模式，它们往往依托大热IP，拥有不少“自来粉”。相较于传统的公园，主题公园更像是一个综合性休闲场所，它们往往围绕既定的主题，利用科技、文化等表现手法，通过人工建设，营造出一系列具有特别环境和氛围的大型娱乐综合体。

然而，国内园林运维缺乏影响力，且同质化严重，进而导致盈利能力较弱。

不过，对于园博园而言，并非没有破局的可能。仅从类型上而言，全国景观式园林公园尚处于起步阶段，园博园大可以从其独特性上做文章。目前，无论是国际品牌，还是本土品牌，大多以游乐设施为建园基础，以景观为内核的园区并不多见。园博园可以以此为创意点，找准目标游客，站在游客的立场上进行创意。在此基础上，从故事IP、形象IP、产品IP、企业IP入手，赋予一个完整的故事和涵义，形成系列，成就有驱动力的产业。

需要注意的是，以景观为核心并不等于完全放弃娱乐设施建设。园博园可以依据自身特色，以景观为载体，利用一系列科技、文化等表现手法，通过人工建造、多维设定，丰富园区休闲项目，增强游客体验感与互动感。

另外，在生态文明建设的推进下，环保理念深入人心，而于废弃矿坑之上诞生的江苏园博园完全可以讲述好绿色故事。伴随5G、物联网、人工智能的快速发展，通过技术手段实现绿色发展其实并不难，但是如何规划好景区顶层设计，实现景区完整的营销产业链，通过环境效益实现经济效益则需要从更高维度进行完整构思。

当然，交通、住宿等基础设施建设不用多说，自是要与时俱进，这是最基础的硬性指标。同时，可以与周边景点合作，建成环城游憩带，与城市周围的休闲、度假、娱乐、保健等其他活动形成完美闭环，以软性手段潜移默化地影响更多游客的浏览习惯。