常熟市人社局开拓全流程全链条全方位沉浸式服务

面对疫情持续影响，常熟市人社局坚持疫情防控和促进复工复产并重，创新开展闭环式服务体系，开拓全流程全链条全方位沉浸式服务，力克时艰，筑就“保用工 稳就业 助生产”的强大护城河。

如何精准服务企业用工、保障企业复工复产？常熟人社的答案是“服务送上门、复工更有序”。常熟市人社局组建市企业用工服务工作专班，成立工作领导小组，设立企业需求调查、人力资源供给、线上招聘服务、重点群体帮扶、政策纾困解难、市场秩序维护等6个专项工作组，通过构建“1+6”工作机制，建立一支由21人组成的服务企业用工核心队伍，并在各乡镇板块确立人社用工服务专员，提供专项服务，统筹推进全市企业用工服务工作，全力破解疫情防控期间企业用工难题。深化企业“信息专员”、地方“服务专员”、市局“专班专员”的“三员”机制，依托人力资源供需服务平台，动态监测用工需求，开展“一企一策”重点服务，对缺工10人以上企业确保100%服务响应，缺工30人以上企业列为重点服务企业，已累计服务308家次企业。

如何突破招聘空间限制、保证人力资源有效供给？常熟人社的经验是“多渠道发力、全方位引育人才”。依托官方网站、微信公众号、自媒体等实时推送招聘信息，通过江苏省智慧就业云平台、常熟人才就业网等线上平台分区域、分行业持续举办网络招聘会14场。开启云引才直播招聘季活动，举办汽车及零部件、绿色化工、高端装备制造等重点行业专场直播，借助校友邦等第三方平台为重点企业搭建沟通桥梁举办直播宣讲。加强劳务协作，畅通劳务信息交互机制，征集企业急需岗位，在湖北随州、河南洛阳、河北石家庄等地多渠道宣传企业招工信息。

如何保障重点群体需求、促进充分就业？常熟人社的做法是“找准需求、精准帮扶、托底保障”。自4月起，常熟市人社局在全市开展疫情影响下重点就业困难群体就业帮扶专项行动，推动重点群体就业再就业。通过基层人社平台广泛排摸，公众号开设就业帮扶专栏引导登记、人社一体化平台退工减员精准比对，准确识别重点人群。完善市、镇（街道）、村（社区）三级就业服务网络，对重点帮扶人员开展“131”就业援助服务，对仍未就业的人员开展“一人一档一对一”专人帮扶，“一对一”做好“两无人员”就业帮扶。活动开展以来，全市共开展政策宣传549人次，推送信息483人次，进行失业登记249人，认定就业困难人员93人，开展职业指导29人，开展岗位推荐124人次、技能培训推荐89人次。开发公益性岗位201个，托底安置就业困难人员就业。

如何落实疫情防控要求、确保企业用工安全？常熟人社的措施是“闭环式管理、全流程防控”。常熟市人社局启动外来务工人员留常就业处置专项行动，围绕全面摸清新增外来务工人员底数、强化新进员工管理、加强人力资源市场督查等重点事项开展工作，切实做好务工人员疫情防控管理。落实对全市人力资源服务机构（含劳务派遣单位）及各类用工单位的新介绍入职、劳务派遣人员动态管理，实行新招录人员“日报制”，督促人力资源服务企业和用工单位严格规范招录手续。创新开发人社用工服务平台，开通“职通常熟”微信服务端，通过线上核验，生成入常“职通码”，为外地应聘人员来常开辟绿色通道，以信息化手段实现招聘用工闭环管理。开展人力资源市场整治“利剑行动”行动，成立工作专班，在人力资源中介机构集中区域进行定点清理、精准打击，对非法职业中介机构形成强大震慑，维护人力资源市场良好秩序，促进市场健康有序发展。