让材料在线上‘跑腿’ 南京鼓楼城管打造店招标牌备案新模式

为服务区域经济社会发展，近日，南京鼓楼区城管局创新店招标牌备案模式，用数字改革赋能城市治理，结合鼓楼区智慧城管系统二期建设，建成店招标牌设置登记备案全流程网上办理系统，使服务更便捷、流程更高效、权力更阳光，助力区域高质量发展。

通过智慧城管网络系统将受理端前移，除行政大厅服务窗口外，辖区十三个街道各有一个窗口受理，实现就近申报、就近办结，一站式服务，形成从单一窗口服务向多窗口服务转变。

智慧系统可以在电脑和手机同时使用，做到随传随办，及时反馈。从书面审核转变为网签流转，极大提高了办公效率。办结时间从七个工作日，缩短至三日内。对于符合设置要求的，实现当天办结，形成从纸质材料传递向数字办公转变。

前端受理人员只负责申报材料的上传和办结手续的发放，没有审核权。后台审核人员只对申报材料进行线上审核，实现“不见面审批”。流程网络记录，追溯可查，让权力在阳光下运行。

“过去我们开店，涉及店招标牌的申报，需要到区城管局或者区政务服务中心办理，如果提交的资料不符合要求，就要打回重新走流程，一个流程有时候要重复跑腿好多次，而现在只需要就近去街道城管科办理一次就行。”在华侨路街道沈举人巷开服装店的陈露表示，下午4点，她在网上提交了店招效果图、营业执照等材料，第二天上午9点就收到了办理成功的批复。“过去是人在线下跑腿，现在是材料在线上‘跑腿’，鼓楼城管的智慧申报系统便民利民、效率高。”

据悉，鼓楼区店招标牌设置登记备案全流程网上办理系统运行一年来，共受理1020件店招备案，办结998件。在人员没有增加的情况下，受理率、办结率为同期的2倍多。平均办结时效从五个工作日下降为2个半工作日。