ATM停用、春节前徐州部分银行网点“取现难”？记者探访

临近春节，市民对于现金的需求量猛增。银行柜台和自助取款机前等待取现金的人总是会排起“长龙”。1月19日，记者对徐州地区的江苏银行、徐州农商银行、招商银行、中国银行、建设银行、农业银行等多家银行网点进行走访，发现个别银行出现ATM取空、故障问题，部分银行网点“取现难”现象仍存。

个别银行网点ATM取空、故障

1月19日下午4点，在经开区的中国银行内，ATM显示“无钱可取”，有储户找到工作人员询问，被告知“ATM上现金已经取完了，请到附近几家网点再看看，或者尽量在上午早点来”。记者了解到，这位储户在上一家网点ATM上也没有取到现金，这是他来的第二个网点。

1月20日上午10点，在经开区的农业银行，仅百余平的场地内挤满了近30余名来办理业务的客户，自助机和ATM前都排起了长队。

此时正处中午时段，是取款的高峰期，一台ATM突然出现设备故障，原本排成三列的队伍合并成两列，取款时间变得更长。在这之后的半小时内，ATM依然处于“设备维护暂停服务”状态。

银行服务窗口少，等候超半小时

“以前来银行办理业务虽然也要等待，但没有这么久，主要还是因为银行窗口少，而春节前夕来取现的人又太多。”在经开区的农业银行内，一位等待近半小时的户表示。

据记者观察，当时该银行共开设4个窗口办理业务，其中一个窗口处于落下帷幕无法工作状态，另一个窗口只办理VIP客户业务，仅剩余两个窗口正常办理。

随后，记者来到位于金龙湖广场的江苏银行，该网点内共开设两个业务窗口，全场没有ATM。一位等待叫号的男士告诉记者，他已经排队半个小时，前面有三个VIP客户，他依然没有排到。

位于解放路的招商银行的大厅内虽然开放了三个业务窗口，但还是存在排队现象。

位于民主南路的江苏银行网点内也同样只开设了两个业务窗口，并且要求客户转账一律用“江苏银行APP”。据观察，个别储户在柜台办理存款业务耗时超半小时。