苏州文旅集团董事长曲雄伟：“文旅复兴、重塑未来”将指日可待

2月27日，主题为“文旅复兴·重塑未来”的苏州文旅30周年庆典活动在苏州相城白金汉爵大酒店举行。

苏州文旅集团董事长曲雄伟在苏州文旅30周年生日庆典晚会上致辞，全文如下：

尊敬的各位来宾、各位供应商代表、各位文旅同仁：

今天，是我们文旅人“励精图治、砥砺前行、辉煌卓越三十周年生日”盛典，是我们文旅人值得骄傲和纪念的日子。在这三十年中，我们文旅人“不忘初心、牢记使命”，由初生的婴儿成长为挺拔的青年，从青涩走向成熟，从单纯迈向稳健。三十年弹指一挥间，时光在历史的长河之中悄无声息地飘然离去，但是对于我们文旅人的事业来说却是酸甜苦辣、刻骨铭心，永远牢记在我们心中。回首过去，前辈们绘制的宏伟蓝图被一步步得到实现，文旅人的顽强品质和优秀基因被一代代得到传承。展望未来，后继有人，勇于超越，从胜利中走向辉煌，更让我们倍感使命重大和责任担当。

在这里，我首先怀着感恩之心，衷心地感谢过去和现在在文旅工作过的广大员工，感谢你们这三十年来的陪伴、信任和支持。您们为了公司的发展，任劳任怨，兢兢业业，无私奉献。正是由于全体文旅人的“团结、拼搏、高效、奉献”，我们才有创业以来的由小到大，由弱到强，直至发展到今天的如此规模和可喜业绩，成为旅行社行业的知名企业。在做这里我提议：为过去和现在在我们文旅发展而付出辛勤劳动和卓越贡献的全体员工致以衷心的感谢和崇高的敬意！

正因为如此，建立企业与员工“风雨同舟，唇齿相依”的良好关系，公司十分重视员工的诉求，善待员工是公司核心文化的一部分。因为我们都很清楚，员工是企业的资本，员工选择我们是对公司的信任，就是把对家庭、对事业和对人生理想的追求托付给了我们。公司只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才华、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置和实现人生愿景的方向，并获得应有的报酬、荣誉和尊严。

我们一直坚持“以人性创造空间，以制度规范行为”的管理理念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且已经着手建立一整套科学公平的绩效评价体系。通过建立：选择机制、动力机制、激励机制、约束机制、保障机制，取得人性化管理和制度化管理的相融并存、完美结合。这也是苏州文旅历年来“克敌制胜”，迅速发展的“法宝”。古人云：“没有规矩，不能成方圆”，方为立身之本，圆为处事之道。只有建立健全了有效的规章制度才能让我们每位员工有章可循，有法可依，在日常工作中起到约束自己，规范行为的作用。才能塑造成“鹰”一样的自我，炼就“狼”一般的团队。只有好的团队才有强的竞争力，只有好的团队才可以在这激烈竞争的市场大潮中找到“自我”，只有好的团队精神才可以充分发挥个人的潜能，打造钢铁般的战斗集体。

老子曰“天下难事，必作于易。天下大事，必作于细。”在日常工作中，成也细节，败也细节。正如谚语所言：使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙子。有时人们一心渴望伟大，伟大却了无踪影。甘于平淡、善于积淀，认真做好每一个细节，伟大却不期而至，这就是细节的魅力所在。这也是我们经常讲的：“细节决定成败，思路决定出路。”

公司正在系统地进行标准化服务的提升，管理方式的创新，神通在线的整合和企业文化的提炼。希望每一位文旅人都应当积极参与，只有参与才能更好理解，只有理解才能达到共识，只有共识才能付诸于实践。树立对本职工作的自豪感、使命感，对企业的认同感和归宿感。因而将自己的思想、行为、价值观融合到企业发展之中，从而产生强大的凝聚力。文旅的制度规范、思想规范、行为规范要每一位文旅人自觉遵守。我们不能有任何违背公司利益的言行。我们都应该懂得“皮之不存、毛将焉附”的道理，希望每位员工严于自律，时刻对照，日省已身。

回首过去三十年，我们众心响应、群情激昂。展望二〇二三年，责任重大，任重道远。是我们文旅人承前启后实现公司“四五规划”的最后关健年，也是实施国家“十四五”发展规划、建设国家级全域旅游示范区和创建国家智慧旅游文化城市的关键之年。我们将一如既往地在公司董事会、党支部领导下，坚持科学发展观，“内强素质、外树品牌”，提高全员素质、业务技能和提升企业核心竞争力。只有高素质才能成就高品质，才能为游客提供高品质的产品和优质的服务。我们要坚持把打造一支高素质员工队伍作为提升服务品质和塑造公司品牌的重要任务。我们还要加强社会公德和职业道德的塑造与教育，严格行业自律，强化法制教育，依法按章经营。从思想上规范自己的行为，严格遵守《文旅人五项标准》做一个“严格自律、诚实守信、公平交易、优质服务”的文旅人，真正建立一支有素养、有竞争力的文旅队伍。

忆往昔，雄关漫道真如铁，看今朝，而今迈步从头越。我们要始终不忘初心、与时俱进、肩负使命。在这飞速发展的大时代中我们要自我更新、破解困局、克服困难、换道超车，紧跟时代步伐，坚定自己的方向，走自己的路，做自己的事，按公司制定的战略部署“旅游+互联网融合发展，目标+执行力大步前进”和十六字战术方针“空中拦截、地面推进、渠道为先、资源为王”，并遵照“守规矩、跟着走”的要求大步前进。让我们携手共进，引领文旅时代，不辱文旅使命，彰显文旅品牌，共创文旅辉煌。

青青子衿 悠悠我心 那是一份思念；

执子之手 与子偕老 那是一份承诺；

如切如磋 如琢如磨 那是一份修行；

靡不有初 鲜克有终 那是一份嘱托；

不折不挠 不离不弃 那是一份坚守。

同志们，“文旅复兴、重塑未来”将指日可待。过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同创造！