苏州高新区：专心致“质”！奏响质量发展强音

“公司进行质量优化后，因设备故障维修引起的物料损耗成本由每月3.2万元下降至2.5万元，平均故障间隔时间也由8.6小时提升到10.2小时……”

在苏州阳山天然矿泉水有限公司

质量管理水平的提升

带动了企业生产“降本增效”

先进的质量管理体系

已经成为企业转型发展的重要动能

近日，苏州高新区“区长质量奖”评定管理办法正式发布，将进一步扩大质量奖的评定对象，让更多的企业把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，培育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势。

以“质量”为抓手 规划企业“通途”

近年来，越来越多的企业意识到了质量管理对发展的重要性。在雷允上，随着微丸剂型药的生产方式从原手工灌装过渡到设备灌装，公司的微丸产品“灵宝护心丹”平均碎丸率达到了1%，一定程度上影响了产品的质量和生产效率，究其原因，主要是因为该类药丸存在个头稍大且脆等特点。

对此，雷允上成立了“微丸特工队”QC小组，专门针对降低碎丸率这一问题进行质量优化，并以此申报市长质量奖。“引入先进的质量管理模式后，我们通过科学分析明确了自动灌装模具和药丸硬度两个影响因素，再针对性地进行设备和原料调整，成功地将碎丸率由1%下降为0.8%，为公司创造了更多的价值。”雷允上相关负责人表示，在这背后，区市场监管局提供了很多建设性的指导意见，让他们很受益。

“近年来，我们广泛动员各企业扩大创奖领域，深度挖掘培育各领域先进企业，鼓励争创各类质量奖，帮助指导企业在战略方向、人力资源、质量把控、服务与管理等方面改进提高。”区市场监管局质量处负责人介绍，这也是苏州高新区加快推出“区长质量奖”的原因之一。

区长质量奖

区长质量奖是对标省长质量奖、市长质量奖设立的区级质量荣誉，主要授予在区内具有独立法人资格，实施先进质量管理模式，有广泛社会知名度与突出影响力，质量领先、技术创新、品牌优秀、效益突出的企业或组织。

企业在参评各类质量奖时

需要对照卓越绩效要求逐条自评

并且需提交自评报告

通过文审、现场评审等环节

由专家评审团进行现场指导

“每次的评审过程，其实也是申报企业‘免费体检’的过程。”该负责人说，评审专家依照评审标准，寻找企业实施卓越绩效的亮点与成效，为企业进行“深度诊断”，为企业进一步追求卓越规划出了一条“通途”。即使企业没能获奖，但通过学习标准、导入卓越绩效管理模式、创奖评审等环节，企业在实施卓越绩效管理模式中能少走弯路，并找到持续发展之路，同样有所收获和提高。

质量奖申报促企“蝶变”

“目前，我们正在积极冲击中国质量奖，让更高水平的质量管理更好地激发企业活力。”位于苏州高新区的莱克电气股份有限公司是全球最大吸尘器研发制造商，产品远销海内外多个国家与地区。

电机是莱克电气的核心产品。“以前，我们的某电机存在振动不良的问题，若不能及时解决，每年至少要承担87万元的维修费用。”为此，莱克电气对该电机进行质量优化，明确了“支撑件强度”和“轴承粘结力”两个影响因素。“在采取相应措施后将振动不良率由原来的5%降低到了1%，极大提高了产品质量和生产效益。”莱克电气相关负责人介绍。

质量管理除了能改善产品质量

还在企业经营上提供帮助

“近年来，产品的研发和服务售后能力成为客户的核心诉求，这对我们企业的管理和服务提出了更高要求。通过学习，我们发现质量管理所采用的卓越绩效模式与公司非常契合，其以顾客和市场为中心的基本原则，为我们提升产品质量和经营质量提供了思路。”莱克电气相关负责人介绍。

据了解，在申报质量奖的过程中，莱克电气打造了卓越的质量体系和一流的产品质量，按ISO国际标准建立了质量和环境等管理体系，从设计研发、采购、制造、仓储、销售、监视测量和持续改善等全过程建立了完善的质量控制规范和流程，实现了企业在文化、制度、技术、管理等方面的整合再造和突破创新。

如今，申报质量奖已成为企业自我提升的重要方式。截至目前，区内企业莱克电气斩获省长质量奖，雷允上等4家企业获市长质量奖，近三年来区内企业获市质量奖34家次。接下来，“区长质量奖”的设立，将让越来越多的企业认识到卓越绩效管理模式的重要意义并从中受益。

质量管理多措并举

企业在质量奖上敢拼敢为

离不开全区上下对质量工作的高度重视

近年来，苏州高新区各板块、部门

创新探索、多措并举

全力推动质量工作再上新台阶

为区域经济发展赋能

创新举措

◎ 早前，全市首家质量赋能站——浒墅关经开区质量赋能站在苏州高新区成立，为企业提供了“一站式”市场监管业务咨询和办理服务。今年3月，苏州高新区再创建4个质量赋能站，构建了“2+3”质量赋能站格局，率先实现两个国家级开发区和三大功能片区质量赋能站全覆盖。

◎ 以质量赋能站为载体，苏州高新区还积极推进“质量管家”建设，融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、品牌培育等要素资源，为相应区域及企业，特别是中小微企业提供“规范化、精准化、协同化”的质量基础设施综合服务，打造全产业链、全经营周期的综合服务模式。

◎ 此外，苏州高新区还实现区级和镇（街道）级质量发展委员会全覆盖，全面打通质量发展工作“最后一公里”，形成质量治理区镇联动、齐抓共管的强大合力；推动“苏质贷”快速落地，为质量优势企业提供“质量+金融”服务，帮扶企业以“质”引“贷”，将质量“软实力”转化为金融“硬资产”。

除了在质量工作上的创新举措，苏州高新区还通过扎实推进质量比对、质量攻关、质量合格率提升、小微企业质量管理体系认证提升行动等工程，形成了质量大工作格局的浓厚氛围。

下一步，苏州高新区将

加快质量强区建设

加快形成质量发展新优势

加快注入质量竞争新动力

加快实现质量治理新成效

以质量品牌提升为全区高质量发展赋能

原标题：专心致“质”！奏响质量发展强音

来源：苏州高新区发布