设立5个家庭医生工作室,构建10个家庭医生签约团队,被认定为第一批基层医疗卫生机构省级五级中医馆,定期举办健康知识讲座,不断将“三甲”大医院的优质医疗资源“引进来”……
基层医疗机构是离居民最近的公立就医场所,被大家称为“家门口的医院”。近年来,云龙社区卫生服务中心诊疗服务不断“上新”。
01 打造“15分钟就医服务圈”
10月31日一早,70岁的石大爷就来到云龙区云龙社区卫生服务中心测量血糖。
石大爷家住建国小区,离云龙社区卫生服务中心很近,步行大约10分钟。石大爷患有糖尿病好几年了,自从去年和社区卫生服务中心签了家庭医生服务协议后,他就成了这里的常客,经常来拿药、测量血糖、咨询问题。
石大爷签的是糖尿病服务包,个人支付70元、医保支付40元,价格不算高,服务的内容却很多,包括全年健康体检1次、糖化血红蛋白检测2次、空腹血糖检测6次;有医生针对个人情况进行专门的随访指导,还能加入慢性病自我管理小组,定期参与健康活动。
云龙社区卫生服务中心公共卫生科科长刘静介绍,为当好社区居民的“健康守门人”,云龙社区卫生服务中心不断丰富家庭医生签约服务的内容和形式,设立5个家庭医生工作室,构建10个“全科医生+中医师+社区护士+公卫医师+市名中医师”的家庭医生签约团队,进社区、进广场、进企业、进学校,开展义诊诊疗、健康宣讲,并为65岁以上老年人、慢性病患者等重点人群提供健康体检、慢病随访及筛查、个性化签约等服务。
“石大爷签的是糖尿病服务包,我们这里还有高血压服务包、呼吸系统服务包、妇幼儿童服务包等,一共是10种个性化服务包。由于服务具有针对性,个性化签约很受居民欢迎。”刘静说。
健康知识讲座也是卫生服务中心的一项服务内容。
“大夫,我前段时间因为生病,一直输液治疗,还吃了很多药。刚检查说我怀孕了,会影响宝宝发育吗?”“我家孩子咳嗽一周,吃药也没缓解,您给看看咋回事?”
除了定期举办有关高血压、糖尿病等慢性病的讲座,云龙社区卫生服务中心还会开办健康知识普及课堂,每次都能吸引不少居民前来听课和咨询用药问题,药师一一给予耐心解答。
02 让中医药服务“飞入寻常百姓家”
“吴大夫给我扎了几回针,我的腿就不怎么疼了,现在走起路来一点问题都没有。”在云龙社区卫生服务中心中医馆,75岁的市民李大爷经过中医科主任吴世忠的针灸治疗后感慨地说。
作为科室带头人,吴世忠多次去外地进修小针刀疗法,并将所学应用于临床,更好地服务基层患者。“小针刀疗法将中医针灸的‘针’和西医微型手术的‘刀’结合,治疗过程简单,切口小,对于颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎等常见疾病,疗效很好。”吴世忠说,每天一大早,就有许多居民在中医馆的诊室外等待,他们慕名而来,想要进行小针刀治疗。
走进云龙社区卫生服务中心中医馆,陈设古色古香,针灸、刮痧、拔罐等中医药治疗正在进行。“这里的中医药服务很有特色,我们周边居民都喜欢到这儿来看中医,方便又便宜。”提起中医馆,前来就诊的居民们赞不绝口。
去年,云龙社区卫生服务中心中医馆被江苏省中医药管理局认定为第一批基层医疗卫生机构五级中医馆。“中医馆建筑面积700多平方米,其中,中医治疗区400平方米,包括中医诊室、中医针灸推拿室、康复理疗室等多个功能区。”云龙社区卫生服务中心主任王达成介绍,舒适的就医环境,增强了中心整体竞争力,也赢得了更多居民的认可和信任。
03 在家门口即可享受三甲医院“待遇”
苏先生今年63岁,4月底的时候突发左侧肢体麻木无力、淌口水等症状,到徐医附院东院就诊,经过医生诊断,确诊为脑梗死,住院治疗后选择回家修养。
苏先生虽然暂时脱离了生命危险,但遗留了左侧肢体活动受限、反应迟钝等后遗症。于是苏先生来到离家不远的云龙社区卫生服务中心进行康复治疗。一段时间后,苏先生已经能拄着拐杖自己走路了。苏先生的老伴说:“在社区卫生服务中心住院离家近,很方便,并且在这里看病,医保报销比例高,自己花钱少。”
云龙社区卫生服务中心中医康复病区负责人韩亮说,近年来,为了提高中心的医疗服务水平,云龙社区卫生服务中心与徐州市中医院合作,成立了徐州市中医院针灸脑病科联合病房,徐州市中医院的专家轮流到云龙社区卫生服务中心坐诊。
附近的老年人、慢性病患者需要做康复治疗的,很多都选择到“家门口”的社区卫生服务中心。“我们现在中医科一天的门诊量都在150人左右,在周围群众中已经小有名气。”韩亮说。
紧盯群众基层就医难点、痛点,云龙社区卫生服务中心不断将“三甲”大医院的优质医疗资源“引进来”。与徐州市中医院深入合作,共建中医特色内科病房、开展消化内镜新技术;与徐州医科大学附属医院疼痛科共建疼痛专病门诊;与徐州市妇幼保健院联合组建居家药学服务团队,共同打造家庭药师工作室……既有效提升中心相关科室的业务能力和服务水平,又大大满足了辖区居民就近求医问诊的需求。
小医院展现大作为。云龙区云龙社区卫生服务中心以高质量满足群众基本医疗卫生服务需求为抓手,用心用情当好“居民健康守门人”,先后获评“全国百强社区卫生服务中心”“江苏省群众满意的医疗卫生机构”“江苏省中医药特色社区卫生服务中心”。
今年8月,国家卫生健康委办公厅印发《基层卫生健康便民惠民服务举措》,要求进一步推动基层卫生健康服务更加均衡覆盖城乡社区居民,提升群众获得感。主要包括:预约号源向基层下沉,推进中高级职称医师值守门诊,方便居民配药开药,加强与签约居民的联系,深化“一老一小”健康管理服务,延长城市社区门诊服务时间,推行“先诊疗、后结算”,提供周末疫苗接种,为糖尿病、高脂血症、高血压等慢性病患者提供运动、饮食处方或建议,改善就医服务环境等。
社区卫生服务中心在解决群众看病难等问题上发挥着越来越重要的作用。
云龙区持续优化医疗卫生布局,更高质量优化公共服务,深化公共卫生健康服务体系建设,完善分级诊疗制度,满足群众多层次、多样化的健康服务需要。
先后建成社区医院3家,建成省级特色科室2个、市级特色科室6个,社区医院创成率全市第一、全省领先,获评江苏省首批社区医院示范区,通过省慢性病综合防控示范区验收。
来源:云龙之声