12月20日,由中国软件评测中心(工业和信息化部软件与集成电路促进中心)主办的“2023年数字政府评估大会暨第二十二届政府网站绩效评估结果发布会”系列活动在北京举行。
会上
工业和信息化部中国软件评测中心公布
2023年数字政府服务能力评估结果
滨湖区
城市事件平台——“滨湖智耳”
成功入选
2023年数字政府五十佳优秀创新案例
为民解忧
滨湖有“智”更有“质”
“滨湖智耳”构建了多维发现、智能推送、精准处置、高效联动的城市事件处置体系,充分运用AI智能技术、大数据手段,提升事件处置质效,通过“一个平台并联全区事件”“一张网络高效处置事件”,实现“一心一意办好民生诉求”的目的。
目前
“滨湖智耳”已于2023年8月
正式上线
并接入“12345”热线、吹哨报到、文明城市创建、灵锡“随手拍”、AI智能发现、经济云大脑、城市体征、城市运行、数字城管、网格化等
10余项事件
来源共计40万余条事件工单数据
自上线以来,该平台通过智能算法,由“数字机器人”进行7*24小时全天候自动派单,总量超1.2万张,准确率达90%以上;创新性地将“基层吹哨部门报到”机制与“12345”热线处置机制相融合,以平台为支点,撬动全区资源解决基层治理“疑难杂症”,助推实现“有事即办、难事办好”。
湖湾献“智” “质”治出效
未来
“滨湖智耳”将持续完善
各类智能化功能
力争成为全区城市事件的
汇聚中心、流转中心、响应中心
算法中心、闭环中心
实现区城运自触发事件的
协调指挥哨、应急调度哨、经济治理哨
媒体舆情哨、灵锡诉求哨
“五哨联动”
同时
强化数据分析和预警研判能力
通过深度感知区情民意
为领导和职能部门决策提供数据支撑
全力打造
“未诉先办”的城市治理新模式
原标题:这只“耳”,全覆盖!
来源:无锡滨湖发布