“五一”假期将近,徐州市场监管局提醒!

市市场监管局发布“五一”假期消费提示

“五一”假期临近，旅游、聚餐、购物等领域将迎来消费高峰，为维护消费者合法权益，让消费者度过一个安全、放心、舒心的假期，市市场监管局发布“五一”假期消费提示，提醒消费者要安全、健康、理性消费。

一、理性购物依法维权

假日期间，商场“打折促销”“买送活动”“预存就送”等各类促销活动应接不暇，消费者要理性面对，了解优惠活动的内容，谨慎对待节假日促销活动。在选购商品时，一要按需消费，避免造成浪费；二要注意商家推送的优惠券、折扣券、赠券等是否设置附加限制条件，以防不公平格式条款；三要保存好购物凭证、票据，网购时还要主动询问商品质量、售后服务、店家承诺等信息，并保存好购物页面截图、与店家聊天记录等证据，出现问题以便维权。

二、健康饮食反对浪费

假日期间要注意饮食安全与卫生，外出就餐时，要查看商家是否具备相关资质，选择《营业执照》和《食品经营许可证》齐全的餐饮服务单位。积极响应国家“厉行节约、反对浪费”的倡议，养成按需点餐的好习惯，根据就餐人数合理点餐，主动践行“光盘行动”。点餐时注意查看菜单价格，留意是否明码标价或事先询问价格和收费标准，结账时索要账单进行核对，防止“低价高收”等情况。

三、出门旅游安全为先

假日期间，出门旅游须注意人身、财产安全。跟团游的消费者请选择证照齐全的旅行社，查看是否有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》；务必签订旅游合同，要将广告、口头承诺内容写入合同，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。自助游的消费者，提前做好功课，规划线路，安排好交通、住宿，出境游的消费者务必确认所选择的旅行社是否具备出境游的相关资质。通过网络预订旅行门票时需警惕“钓鱼网站”，多查阅旅行地相关资料，应尽量将网站上的宣传内容保存，购买或前往景区前可以先打电话进行咨询和确认，避免掉进低价陷阱。

四、称重商品注意计量

购物前，消费者要注意电子秤是否贴有强制检定合格标志并处于有效期内；可用随身携带的在“公平秤”上称过的手机放在电子秤上作比对; 购物后，及时到“公平秤”处复秤（购买活禽、活鱼等商品时，要在宰杀前复秤）。商品应去皮称重，尤其是去除厚重包装。

五、理性消费价比三家

消费者要警惕低价陷阱，多渠道比较、了解商品和服务的价格情况，防止被“低价”优惠误导，被虚假折扣迷惑，始终保持理性消费，慎重付费。注意三看三防：一看是否明码标价，防止计价单位、品名、单价未标示；二看是否标明服务项目和具体内容，防止隐藏收费事项，收取未标明费用；三看是否虚假价格宣传，防止低价陷阱、虚假折价。

市市场监管局提醒广大消费者，在购买商品或接受服务时，要妥善保留发票、收据、支付记录等消费凭证。当自身权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平的原则，先行与商家沟通协商，依法提出合理诉求。若协商不成，可以向商家所在地的市场监管部门或消保委投诉，也可以拨打12315、12345热线进行投诉举报。

徐州市市场监督管理局

2024年4月28日