五一假期,坐拥“一城青山半城湖”大美自然资源,又是“两汉文化发源地”的徐州,这里不仅有云龙山水和“彭城七里”千年文脉,还有烧烤、地锅鸡等传统美食,随着徐州文旅持续火热,徐州已成为国内热门的旅游目的地。
为积极响应徐州市文广旅局“徐州寻宝季”文旅消费系列推广活动,更好地满足市民和游客多重出行需求,多层次助力假日文旅经济,五一假期,徐州公交集团扛起服务市民游客美好出行的重任,周密筹划,提前制定保障方案,从常规线路运力加密、主要线路延时服务、徐州东站和徐州站“两站”全时段“兜底”、开通旅游美食专线等方面多举措发力,全力保障市民便捷出行、游客畅玩无忧。
层层部署,乐享出行有保障
提前筹划定方案。制定《徐州公交集团2024年“五一”假期出行服务保障方案》,成立公交集团五一假期保障领导小组,建立“公交集团假日保障群”,节前召开运输保障部署会,从线路运营保障、“文旅+交通”服务、公交枢纽站接驳保障、增值志愿服务等方面周密筹划,层层部署,确保假期出行举措层层传达到位、层层落实到位。假日期间每天对线路运行情况、运行状态、运行部署进行统筹安排,用公交机动灵活的运输保障能力,助力徐州文旅消费和市民游客安全便捷出行。
众志成城抓落实。从4月28日起,集团领导班子带领各职能部室,及基层单位领导班子,在徐州东站、徐州站等客流集中站点和区域,现场调度,基层各单位主要负责人、各级管理人员参与延时接驳车辆运力安排、安全保障等各项工作。公交集团4500余名公交人坚守岗位,2300余辆公交车穿梭徐州城,同心协力,众志成城,人人争做公交出行“护航员”,喜迎八方游客,全力以赴为市民游客提供舒适暖心的出行服务。
齐心协力保安全。为给市民提供安全便捷的公交出行环境,徐州公交集团持续开展安全隐患大排查,强化安全教育,增强驾驶员安全意识。建立三级安全工作巡查机制,利用主动防控系统,强化应急保障能力,加大徐州东站、徐州站等客流集中站点现场调度,加强车辆维修机务保障,确保五一期间公交出行安全有序。
延时“兜底”,“夜”出行更便捷
自去年“五一”假期开始,徐州公交集团推出全时段延时“兜底”接驳服务至今,广受市民游客好评,该便民举措还曾被《人民网》点赞报道。针对今年五一期间,抵徐游客数量激增,徐州公交集团持续推出延时“兜底”接驳服务,加大对抵徐乘客的运输保障力度,做好徐州站、徐州东站“两站”接驳兜底服务,实时对接每日高铁列车班次及旅客到离站信息,徐州东站公交3路、10路夜、72路夜,末班车运行至凌晨2:00,10路夜实行24小时兜底服务;徐州站公交1路、3路、11路结合徐州站到站客流情况,适时延时车辆运营时间。
为方便夜间到站旅客乘车,公交集团还在徐州东站出站口,设立公交线路导示台和志愿者服务台,志愿者们高举“高铁到站 公交到位”徐州公交兜底守护您的出行导乘牌,引导到站旅客乘公交出行。抖音网友称赞到:“这是一座有爱的城市,那么晚了还有公交车,徐州给力。”
自4月28日凌晨6:00至5月1日凌晨6:00,公交集团共运送乘客超 116.8万人次,其中徐州东站、徐州站两站接驳中转乘客超5.8万人次。徐州公交为“两站”到站乘客提供了强大灵活的“兜底”接驳保障,徐州公交人以勇于担当的精神、敢打硬仗的态度,用公交速度和热情服务助力来徐游客舒心畅行。
14条线路推出延时服务,助力夜经济
千古繁华地,徐州不夜城,徐州已成为旅游“网红”城市,不断涌现的文旅新“夜”态,为徐州夜经济发展汇聚了力量,彭城烟火气在夜幕降临后逐渐升腾,繁华商圈、名胜景区、喧闹夜市、各类演出活动带来了多姿多彩的夜生活。为满足市民、游客夜间出行需求,提升城市活力,拓展消费空间,徐州公交自4月28日至5月5日,延长6路夜、11附、12路、13路、25路夜、50路、55路夜、57路、63路、68路、69路、91路夜、118附、608路等14条主要线路运营时间,提高公交夜间服务保障能力,更好助力徐州夜间经济发展,为乘客购物、娱乐、赏景出行提供便利,向广大市民游客推广徐州文广旅局“国潮汉风夜彭城”品牌。
22条定制专线,乐享潮玩更轻松
专线带您逛吃逛玩。为满足市民游客假期游玩需求,公交集团在持续做好市内常规公交服务保障工作的同时,满足市民游客多样化出行需求,打造高品质出行服务,以徐州“五园三区两主题”为重点,推出“彭城七里”文脉线、1314赏花环湖线、“特种兵”美食专线、宝莲寺、方特乐园、徐州乐园、园博园、欧乐堡、九顶山动物园等22条旅游美食专线,与常规公交线路相互补充。22条旅游美食专线串联起徐州名胜景区、繁华商圈、大型活动场所,形成覆盖文旅热门“打卡地”的公交出行网络,不仅为广大市民带来高品质出行体验,也助力徐州文广旅局“徐州寻宝季”文旅消费系列推广活动。公交集团还通过线上线下多角度宣传,方便市民游客出游规划。
接驳服务乐玩无忧。徐州公交注重提升乘客出行体验,在旅游专线停靠站台挂上主题鲜明的线路指示牌,在旅游专线车厢增设卡座式小桌板、饮水机等设施,推出“卡座巴士”“宝宝巴士”“双层大巴”等特色车型;还结合“五园”开闭园时间,动态增加定制线路运力,确保游客走好走了,做好旅游专线游客出行“兜底”服务保障,多措并举为市民夜间出行提供便利。针对徐州乐园夜间客流变化,集团加开徐州乐园至淮西客运站接驳车辆,保障夜间游园市民走好走了。集团还结合徐州文旅活动,开通6条方特乐园免费定制旅游专线。在潘安湖马蹄音乐节开设2条免费接驳专线,做好游客出行服务保障工作。
运力保障给力,出游返程更畅行
五一假期,公交集团做好客流预判,客观分析预测客流变化,通过公交智能调度系统和主动防控系统观测客流高峰情况,第一时间组织基层车队加大运力投入、客流引导等工作,保障现场的运营秩序平稳安全。同时在客流密集的徐州站、徐州东站等各大交通枢纽安排充足运力,加密班次,缩短发车间隔时间,集中到站客流疏散迅速,让市民游客出行顺畅、舒心。
针对夜间徐州东站、徐州站客流高峰,公交集团提前在徐州东站备足运力,以随时待命的状态,保障大客流出行。同时,还在徐州东站、徐州站“两站”出站口设立服务咨询台和公交线路导示台,为市民及游客提供安全便捷的公交出行服务,让市民游客的出行路更加畅通。
针对节日期间旅游客流激增情况,公交集团将通过加大旅游专线运力投放和储备、对游览出行客流预测研判等,针对性地加强景区、核心商圈范围以及游客返程高峰时段运力和班次投放,切实保障市民和游客节日休闲、娱乐以及返程等出行需求。
汽车客运东站持续深化惠民便民服务举措,试运营汽车东站旅游集散中心“特种兵”旅游接待中心,中心设立免费饮水、快速上网、手机充电、综合服务等项目,满足“特种兵”式旅游游客个性化出行需求。
增值升级服务,彰显城市温度
助力美好出行。五一劳动节,徐州公交人已经“各就各位”,岗位是他们的“打卡地”,他们用每一路段的安全行驶、每一站点的安全停靠、每一声热情的问候、精心服务人民群众美好出行。
志愿服务有情怀。在党员、劳模等先进典型带领下,公交集团组织党员先锋岗、劳模先进志愿服务队、团员青年志愿者等深入各大枢纽站点、运营线路等一线,大力开展“两保一强”“青春聚能新突破 岗位建功勇担当”等活动,志愿者们身披绶带、佩戴文明引导袖章,在全面推广“徐州出行”APP的同时,结合“公交便民服务驿站”“服务咨询台”,通过张贴指示标识、现场人员引导等方式,为市民乘客提供导乘指引、照顾特需等服务,提供茶水、应急药等暖心帮助,服务市民游客安心出行。
利用公交智能电子站牌,组织志愿者积极向市民和外地游客宣传智能站牌点击查询功能,向游客介绍徐州的风土人情、历史文化及特色美食。在徐州东站、宣武市场、徐州站等重点客运枢纽站,通过设置服务咨询台、张贴指示标识、现场人员引导等方式,为游客提供旅游咨询和线路导乘等服务。
配合徐州文广旅局“徐州寻宝季”文旅消费推广系列活动,在公交首末站、重要枢纽点,组织志愿者向市民游客发放“宝藏徐州美食旅游导览图”“快哉徐州全域旅游导览图”“徐州旅游热门打卡地”“快哉徐州旅游攻略”等宣传册,向广大市民游客宣传徐州丰富多彩的美食小吃体验活动,别具特色的美食旅游活动。
五一假期已到,来徐州吧!悠悠汉风,千年文脉,绿水青山,古城徐州,美食独特,乘上公交,看彭城风华、吃徐州烧烤炸串、喝徐州蛙鱼米线……此间美景美食皆徐州,五一假期,快乘上公交旅游美食专线,一路逛吃一路玩!
来源:徐州公交