在漫长的历史长河中,一年的光阴不过是沧海之一粟;然而,一年内365个日夜晨曦中的奋发与跋涉,却值得人们深深铭记并回味无穷。
时光流转,对于坐落在美丽海滨、崂山区石老人海滩附近的青岛钓鱼台酒店及青岛美高梅酒店而言,这一年不仅仅是岁月的堆积,并且获得了很多客户的青睐和信任,也见证和陪伴了许多的人生重要时刻、企业成就时刻、城市高光时刻。
自开业之日起,这两座酒店便在青岛的碧海蓝天间熠熠生辉,这也是两大知名酒店品牌首次与青岛这座魅力四溢的城市亲密接触。
在这里,一年三百六十五天,一部传统与现代交织、时尚与美学共舞的大片,昼夜不停,活力上演。优越的地理位置,令宾客可轻松感受到山海胜景与现代化摩登都市完美相融的氛围,是商务旅行和休闲出行的理想下榻之地。
值此双酒店成立一周年之际,走进这里,深入探寻它们在过去这不平凡的一年中所走过的成长之路。
为用户创造价值,好品牌就是好口碑
时至今日,当消费者选择某特定品牌之际,实质上,他们正是在挑选一份既能保证质量优异又能提供卓越体验的双重承诺。
深谙此道的美高梅与钓鱼台,从2023年6月25日到同年12月31日,开业仅半年,便取得了营收破亿元的骄人成绩,创造了酒店行业的一个变不可能为可能的奇迹。
凭借极致服务和卓越品质,让越来越多的宾客自然而然地转变为酒店的支持者以及品牌的传播者,向更为广大的受众群体传达出酒店极具品质的卓越服务理念。
这样的口耳相传式的传播方式,不仅能够有力地扩大酒店的品牌影响力,同时也能更深入地稳固酒店在激烈市场竞争中的优势地位。
其中,一场近300人规模的高规格会议成为青岛美高梅酒店品牌实力的最好见证。
据悉,这家公司选择的初衷,便是看中了青岛美高梅酒店独具特色的设计风格及因娱乐而生的理念以及奢华且有质感的宴会厅。
美高梅大酒店的大型宴会厅,被誉为能完美承接各类顶级豪华盛典的理想场所。宴会厅内部的设计精美绝伦,每一个细节都经过精心雕琢:灵动的水晶灯如同盛开的花田布满宴会厅上空,手工吹制的玻璃球和金属叶片以巧妙的方式相连,为活动增添些许欢快的元素。
宴会厅里的氛围同样令人陶醉。定制的地毯被白色大理石围绕,闪耀着美丽的午夜蓝色,如烟花绽放般温柔地点亮了整个宴会厅。令人惊叹的巨幅曲面 LED 屏幕穿梭在抛光的金属格栅之间,从天花板缓缓垂落至地面,环绕着整个宴会厅。而组合曲面屏幕上为宾客们呈现的是梦幻般的青岛,娓娓道来的是如诗如画的钓鱼台和美高梅酒店的故事。
活动期间,泊车极为便利,礼宾服务贯穿入住过程,酒店员工专业精神给该企业留下了深刻的印象。
该企业负责人表示“酒店团队精心策划、无缝对接,从宴会场地考察至会议细节确认,乃至设备运营,销售团队皆展现出极高专业水平,他们站在客户立场,提供专业建议和方案,场地选择过程中沟通顺畅,对我们提出的需求做到了尽善尽美。”
而宾客们的满意度,即至臻完美的广告宣传。在会议期间,宴会服务团队的专业素养展现出奢华酒店服务人员应有的服务水平,赢得了参会人员的一致赞誉。
值得一提的是,客房中融入了青岛红瓦绿树的特色,给宾客留下了深刻的记忆。这是美高梅的时尚基因与青岛山海一色的自然环境的完美融合,向宾客们传递着关于青岛这座城市美学讯号的生动体现。
始终将顾客置于中心位置,致力于提供卓越的服务体验;无论从住宿环境到餐饮服务,还是从会议设施至后续保障,青岛美高梅酒店悉心关注每一个细节,以确保宾客能在舒适且专业的环境中顺利进行各种活动。
据悉,2023虚拟现实创新大会、2023千山峰会、青岛市专精特新中小企业高质量发展大会、青岛啤酒120周年、海信通信大会、海信空调创新峰会、德勤中国入驻青岛发布等活动皆在此处举行。无论是政商大规模会议、产品发布、盛大的社交庆典晚宴、婚礼亦或是其他备受瞩目的活动,酒店都能为宾客提供令人心驰神往的舞台。
可见,此地正成为青岛最具传播力和影响力的活动场地。
双向奔赴成就精彩未来
酒店在成长路上取得的每一个光辉的亮点,其背后都离不开每一位员工孜孜不倦地付出与贡献。
正如酒店行政助理经理颜鑫认为,酒店成绩的取得离不开品牌自身的魅力和力量,离不开每一位酒店“拓荒者”对行业的热爱、对岗位的坚守、对卓越的渴望。
秉承着优秀的职业操守,专业的运营能力、宾至如归的服务宗旨,为尊贵的客人提供全方位周到细致的服务体验,确保他们在酒店度过的时光充满温馨与舒适。
酒店前厅部经理杨康回忆道,从酒店筹备阶段的一片工地景象,到如今宾客络绎不绝的繁荣景象,自己仿佛置身于一部正在拍摄的电影之中。当初筹备阶段,面临的是尚未竣工的施工现场以及诸多亟待解决的难题,然而,正是依靠团队成员们坚定的信念和不懈的拼搏精神,才使得这片土地逐渐焕发出勃勃生机与活力。
陪伴是最深情的告白。几百个日夜里,刻录下了员工们辛勤努力所流淌的汗水,见证了他们共同收获成功的无尽喜悦。
“未开业之时,整个办公区域只有一片空旷的地面,大家席地而坐,满怀憧憬地讨论着,如何让每一个客人乘兴而来满意而归;如何将这家即将诞生的酒店打造成青岛乃至全国市场上的翘楚,成为行业中的佼佼者。”杨康回忆起那段梦想被点燃的激情岁月。
回顾过去一年的历程,既有欢笑,也有泪水,然而始终如一的,便是对于成为行业领军者的坚定信念,以及将顾客的质疑转化为惊喜,观望转化为期待的决心。
他们坚信,只要坚持不懈,酒店的未来必定会更加辉煌灿烂,而这部由他们亲手成就的电影,也将一直演绎下去。
正是这种信念的存在,让员工们在各自的岗位上倾力奉献,挥洒辛劳但充满活力的汗水,以高度的协作精神与酒店共创辉煌。
而酒店自筹备至今一年来也在也在不断以自身实力赢得越来越多优秀合作伙伴的尊重与信赖,建立起携手前行共谋发展的事业格局,为其在竞争激烈的青岛市场赢得了坚实的立足之地。
其中,在酒店成立一周年之际,禅潺水疗耀世启航,瑞珀斐作为主打产品闪亮登场,这也是瑞珀斐进驻山东高端奢华酒店的首站。
据了解,瑞士水疗品牌瑞珀斐Swiss Perfection,坐落澄澈的日内瓦湖畔,自蒙特勒小镇,秉承瑞士奢华服务传统,采用高浓缩生物技术精华成分和天然精粹,持续不断地呈献先进的护理方案。
正如瑞珀斐品牌方所说,“从青岛美高梅酒店成立之初,我们就对其极为关注,不仅因为其品牌的魅力以及设计建筑装修等硬件条件的奢华都与我们一直以来选择合作伙伴的标准相当契合,更被其精益求精、追求卓越的企业精神所感动。”
这次合作,既是品牌与品牌的对话,也是相互成就相互支持的见证。
值得一提的是,青岛美高梅酒店拥有极具故事性的品牌标签,拥有匠心打造的梦幻空间,拥有团结向上的员工团队,拥有行业先进的经营理念,拥有客户至上的服务意识,这些都将助其获得更多的优质客户,更广泛的市场影响力。
在瑞珀斐看来,他们有信心与这样的合作伙伴一道同行,将禅潺水疗打造成为青岛环境最美、产品最优、服务最棒、体验感最佳的高品质水疗中心。
在未来的岁月里,期盼有更多理念契合的知名品牌与青岛美高梅与青岛钓鱼台酒店能够共同携手,为广大消费者提供更为卓越非凡的体验与服务品质,为中国乃至全球旅游行业注入源源不断的新生动力。
颜鑫提到,如今这里有业界首屈一指的硬件条件,有不断精进的产品体系,有始终如一的服务理念,有日益优化的人才队伍,这些都已成为酒店宝贵的财富,鼓励他们继续开拓创新、攻坚克难,创造更加亮眼的成绩。
一载时光,岁月流转,这两家酒店走过蹒跚稚嫩,向前发展的步伐越发强健。
如其所言,青岛钓鱼台酒店与青岛美高梅酒店将通过搭建多元化的优质生活方式平台,在酒店方寸之地展示和书写城市特色、城市故事、城市记忆,真正做到高端而不高冷,将自身品牌优势、经营优势转化为市场影响力和竞争力,进一步将双品牌中西碰撞、古今对话的独特之处发挥出来,让更多人领略到、认识到青岛钓鱼台酒店和美高梅酒店的魅丽与活力!
在迎接崭新未来之际,我们有理由相信这两家酒店成为不断追求超越自我局限的更完美存在,期待关于理想生活的美好愿景的实现。