年过八旬的患者孙先生一早来到江苏省人民医院,准备开一些降压药。从挂号开始,他通过助老优先服务,无需排长队就可拿到挂号单。在就诊、抽血、缴费、取药等环节,只要他扫码报到后,他的就诊信息就被列入优先序列,就医过程“一路绿灯”。
江苏省人民医院门诊部主任潘寅兵介绍,针对老年人就医时面临挂号难、就诊时间长、行动不便等困扰,医院新开设老年患者“一码通”服务,80周岁及以上的老年患者只需在报到处扫描挂号二维码后,就可享受挂号、就诊、检查、治疗、取药等各环节优先服务。“医院日均有1000余名80周岁以上老人就诊,这项服务推出后,将为这部分患者提供更多便利。”
为进一步方便患者就医,江苏在深化医药卫生体制改革中聚焦看病“小细节”,将数字技术应用到就诊、检查、取药等各个环节,建成省卫生健康云影像平台,实现省内影像检查结果互认,推行普通门诊“一次挂号管三天”,多家医疗机构实施“码”上就医,以信息化赋能诊前、诊中、诊后服务全流程,让信息“多跑路”,患者少跑腿。
记者在采访时看到,南通市第一人民医院推行“先诊疗后付费”医疗服务模式,通过信息互联,患者在当日就诊结束后一次性缴纳本次就诊的所有费用,无需多次排队缴费;南京鼓楼医院互联网医院上线智能导诊服务,患者在对话框中输入“肚子疼”后,会看到一个模拟的腹部画面,点击具体疼痛部位后,系统就会推荐相应科室,再次点击即可进入挂号页面。此外,记者在多家公立医院还看到,患者就医时如因检验、检查当天不能完成或不能获取报告而未完成诊疗的,三天内可携带报告结果到原科室复诊,无需再次挂号。
信息技术应用是赋能基层能力提升的有效手段。江苏省卫健委相关负责人表示,未来江苏将进一步实施卫生健康信息化基础设施迭代升级、智慧医院建设、县域数字医共体建设,提升医疗服务质量与效率,让群众健康更有“医”靠。