全省首家!“京东服务+”落地南京溧水
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全省首家!“京东服务+”落地南京溧水

把服务送到“家门口”

将幸福嵌入居民“心坎上”

打造一刻钟便民生活圈

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为大力推动一刻钟便民生活圈建设,9月14日上午,在溧水区商务局、永阳街道共同推动下,京东在江苏省内首个“京东服务+”嵌入式社区便民服务站成功落地永阳街道秦淮路社区,并于当日正式投入运营,为社区居民提供丰富多样的社区生活服务。

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“京东服务+”是京东集团旗下独立的服务品牌,于2018年5月在京东一级频道正式上线,主要聚焦3C、家电、家居三大领域的安装、维修、清洗等服务。此次合作,既是双方响应国家相关政策,加快城市一刻钟便民生活圈建设的切实行动,也是政府和京东物流共建推动社区服务创新升级、提升居民生活品质的重要举措,有利于补齐社区服务短板,助力打造“一刻钟便民生活圈”。

一起来看看

这个便民服务站有哪些功能

功能一

提供家电系列便民服务

秦淮路社区下辖7个小区,有近1万人口。针对社区居民日益多样化的服务需求,本次落地的嵌入式社区服务站,对飞燕小区社区闲置物业用房进行了改造建设,主要为周边居民提供专业、规范的家电检测、安装、清洗、维修等便民服务。

依托京东物流履约网络能力以及数智化运营模式,可实现五公里范围内的订单快速响应,最快10分钟上门的高效服务,进一步满足居民“家门口”“楼底下”的优质社区服务需求。针对孤寡、独居老人、困难群体等特殊群体,服务站将定期提供免费上门检修、家电清洗等服务。

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家住飞燕小区的81岁老人王启中,子女长期不在身边,是位独居老人。得知这一情况,京东服务+工程师上门免费为老人清洗维修了空调。“像我们年纪大了,平时家电清洗自己弄比较困难,这个便民服务站太为我们着想了,非常感谢!”看着焕然一新的空调,王启中老人很是开心。

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功能二

就近提供“以旧换新”服务

设置旧家电回收区,张贴“以旧换新”横幅、海报……为了推进消费品“以旧换新”工作,区商务局还指导京东物流在服务站设置全区首个“以旧换新”社区服务点,让社区居民在家门口就能享受到家电换新政策咨询、旧家电回收换新等便捷服务,实现“去旧更容易,换新更愿意”。

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家住服务站附近的张女士表示:“准备为新家购置一批家电产品,直接到服务站,就能实现‘一站式’购物,还能现场了解最新的补贴政策,省心又方便!”

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功能三

探索构建便民服务矩阵

区商务局相关负责人表示,下一步将进一步深化与“京东服务+”合作,在原有服务基础上探索叠加退役军人就业指导站、家庭小修小补服务点、社区图书角等多元功能,构建社区一站式便民服务矩阵。

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作为嵌入式服务合伙人

“京东服务+”

将为溧水社区嵌入式服务项目

进行创新探索

带来崭新的社区服务模式

让更多人享受到“家门口”的便捷

来源: 溧水发布