邮储银行延伸服务解客忧，真诚服务显担当

近日，客户张女士致电邮储银行吴江区支行，称自己因交通事故撞伤了腿，急需打印银行账户明细，用于申请工伤赔偿。然而，按照规定，打印明细需本人到场，这让正在家中休养、行动不便的张女士犯了难。

银行工作人员在了解到张女士的困境后，立刻安抚客户，告知可以安排工作人员上门，核实情况后可以委托家属来网点办理。

考虑到张女士的急切心情，该网点第二天便协调安排人员前往张女士家中核实，工作人员回行后，及时整理业务材料，尽快完成业务审批流程，减少后续客户等待时间。

随后，张女士的丈夫持相关证件、材料来到网点，顺利完成业务办理，并为网点工作人员的高效服务点赞。

在今后的工作中，邮储银行苏州市分行也将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，始终关注客户需求，想客户之所想，急客户之所急，以真诚的服务赢得客户的信任和认可。