徐州万科一小区业主被收高额垃圾费！官方：收费不明确、不清晰

近日，有市民向徐州市城市管理局“政民互动”平台求助，称徐州市万科·淮海隐秀小区（备案名为：“隐秀名邸”）收取高额垃圾费，并开具没有任何收款方信息的收据。

网友：泉山区隐秀名邸物业不按政府要求在小区内设置装饰装修垃圾临时存放点或箱体收容器摆放点，蛊惑业主私自处理装修建筑垃圾，幻想业主上当并举报。且伙同不知名垃圾收运公司收取高额垃圾费。今日投放一点点垃圾收取400元，并不出具收费标准以及不开具发票，只是象征性开具没有任何收款方信息的收据。

徐州市城市管理局回复：我局对此高度重视，立即责成泉山区城管局核实该问题并及时处理。泉山区城管局10月8日渣土科接投诉信息，迅速行动与属地办事处对接了解情况，10月8日办事处的领导同志立即行动到隐秀小区找到物业公司相关负责人了解基本情况。隐秀名邸是9月28日刚上房小区精装修住宅，确实存在部分装饰装修垃圾。装修垃圾投放是物业公司牵头组织为方便入住户业主的，因为小区物业刚入住，物业的事情比较忙多，没有及时给业主和处理装修垃圾的第三方沟通好，所以出现了收费不明确、不清晰等问题。同时，现场负责装修垃圾的人也没说清楚，说话还很生硬，给业主造成很大影响。物业管理人员对此也表示了歉意，同时向业主道歉解释清楚。10月9日上午，泉山区城管局渣土科与永安街道的两位领导一起到隐秀小区，现场处理协调物业公司和装修垃圾承运方收费运输事宜，双方都表示会为业主服务好，特别是收费问题做好沟通解释。

来源：徐州市城市管理局