有矛盾纠纷？这道“防火墙”帮你多元化解

对群众诉求

一站式受理、一揽子调处、全链条化解

《多元化解矛盾纠纷

筑牢基层治理“防火墙”》

聚焦徐州市沛县龙固镇基层治理

全文如下

“我们充分发挥基层党组织网格化社会治理机制和网格员人熟地熟等优势，积极引导网格员、基层党组织书记参与‘书记直通车’事项的办理，形成‘网格员+基层党组织书记’联动化解叠加效应，有效解决群众的急难愁盼，实现‘小事不出村、矛盾不上交、平安不出事’。”沛县龙固镇相关负责人说。

这是龙固镇深入推进基层治理的一个缩影。今年以来，龙固镇积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥矛盾纠纷调处化解中心作用，为经济社会高质量发展夯实了基础。

龙固镇矛盾纠纷调处化解中心按照“资源共享，一室多用”原则，规范设置调解室、接待室、仲裁室等功能室，配备办公设施，满足正常开展调处化解工作需要。整合信访接待、矛盾调处、指挥调度、法律服务、综合治理等职能，抽调综治办、信访办、司法所等部门相关人员集中办公，真正实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”。

坚持预调联动、访调联动、诉调联动，构建矛盾纠纷多元化解新格局。预调联动。充分发挥贴近群众、熟悉社情民意等优势，积极参与矛盾纠纷排查化解，及时做好预测和防范，彻底把各类问题化解在萌芽状态。定期分析研判辖区矛盾纠纷及信访诉求发展态势，对于化解不掉的，及时上报县级矛盾纠纷调处化解中心研究实施，有效实现矛盾风险全量掌控、全面化解、全时预警、全域预防。访调联动。依托信访接待室的“哨口”特点，第一时间将群众来访诉求与人民调解结合，对一般性的矛盾纠纷，由调解员先行介入调解；对群众反映强烈的矛盾纠纷，采用“调解员调解+公职律师法律咨询”的模式，双管齐下对信访问题早介入、早化解。诉调联动。依托成立的“龙固镇融合法庭”，选优配强有丰富涉诉纠纷调处经验的调解员开展工作。对适宜诉前、诉中调解的民事纠纷，征得当事人同意后，会同法院法官共同调解。调解成功的，调委会出具调解书，申请法院司法确认。通过调解员参与诉前、诉中案件调解，成功化解多种纠纷。

化解矛盾纠纷，宣传工作要先行。今年以来，龙固镇矛盾纠纷调处化解中心组织综治办、司法所、派出所等部门，结合当前正在开展的“净土佑苗”环境整治工作，开展进校园、进社区、进企业活动，围绕反校园欺凌、网络保护、防范电信网络诈骗、崇尚科学反对邪教以及与企业健康发展和职工权益保护密切相关的法律知识等内容，以喜闻乐见的宣传形式，把法治、安全教育带到群众中，增强群众法治意识、安全意识。