璀璨港城的“点灯人”

“你好，请一直往前开，前方是花果山景区的停车场。”“前方站内可以扫码乘坐景交车直达玉女峰。”近日，夜幕降临，花果山首届“火舞大圣花果不夜山”西游灯会如梦似幻、流光溢彩，游客秩序井然地步入光影交织的奇妙世界。此刻，市城管执法支队景区大队的队员们早已分布在各个岗位，全力做好灯会保障工作。

西游灯会自1月22日开启至3月9日结束。据不完全统计，灯会平均每日客流量上万人。而在市民游客们安全舒心赏灯游玩的背后，离不开景区工作人员和城管队员的默默坚守付出。

“本次灯会覆盖了整个春节假期及前后多日，给执法工作带来了不小的挑战。”景区大队中队长蔡子强坦言。为此，景区大队提前部署规划，针对灯会期间可能面临的人流高峰、市容管理难度加大以及紧急事件应对等问题，制定了详尽的工作预案。考虑到灯会主要在夜间吸引大量游客，为有效应对夜间时段的管理需求，景区大队调整人员配置、延长工作时间。

每天早上7时，蔡子强都会和执法队员们一起步巡辖区3至4遍，“我们需要耐心劝导商户规范经营，取缔占道经营，引导商户进行自我管理、自我规范、自律经营。对道路上违法违规停放的机动车与非机动车进行全面清理，引导群众规范、有序停放车辆。”蔡子强说，“为了方便旅客，今年我们专门设置了便民服务点，点内配备了便民药箱、雨伞等。”此外，执法队员们还会对点位内的每一项服务资源进行逐一核查。

从花果山山门到圣湖路沿线，每天行走1万多步，执法队员们却无心看灯，心思全在市民游客的安全上。从天黑开始，他们便忙得不可开交。在此期间，不断有市民游客因各种小状况前来求助，有找不到孩子的，有因行动不便需要帮忙的。执法队员们都第一时间响应，高效处置应对。

春节期间，蔡子强和同事们不仅要在接驳点安排城管队员做好游客排队引导，维持乘车秩序和环境整洁，还要做好文明旅游宣传和游客咨询引导等各项工作，确保灯会期间景区外秩序井然。

晚上10时，当绝大部分游客都已安全离去，执法队员们的心才能稍稍放下。在寒冷的天气里，景区大队的执法队员们默默守护着灯火背后的平安，确保灯会期间“零事故”。

一直以来，景区大队与各方紧密合作，持续提升安全保障能力。看着游客们游玩时的愉悦表情，他们心中充满了满足与自豪。“根据经验，逢年过节恰恰是城管工作迎来最大考验的时候。春节期间，市民对城市环境的要求更高，因此，节日期间城市管理工作不停歇、管理要求不松懈，我们也将全力为市民营造整洁、有序、安全的节日环境。”从事城管工作已经7年的蔡子强坚定地说，“做好城市精细化管理，是我们的使命，更是我们的责任。”