“专业防诈守万家,暖心护老显担当。”4月1日,中信银行南京分行辖内徐州分行营业部收到客户家属赠送的锦旗,短短几个大字,饱含着客户及家人对银行真挚的感谢。
3月24日上午9时许,客户王阿姨急匆匆来到中信银行徐州分行营业部理财专区,要求办理10万元紧急转账。客户经理敏锐注意到,王阿姨手机页面显示“XX旅游投资”,对话窗口不断弹出“最后认购机会”的醒目字眼。
“这个项目既能免费环游世界,还有20%年化收益!”面对客户经理的仔细询问,王阿姨兴奋地展示着所谓“已到账收益”的电子回单。客户经理查询发现,王阿姨近一周内已向多个个人账户转账7万余元,资金流向呈现明显异常。
客户极可能正在遭遇电信诈骗!营业部立即启动“察言观色-风险预警-多方联动-情感疏导”四步拦截机制:以“大额转账需系统复核”为由争取时间稳住客户;同步触发警银联动机制,将情况通报属地反诈中心;调取客户近期交易流水锁定异常交易;联系客户家人到现场协助劝导。
民警迅速赶至现场,调出涉案账户已被多地公安机关冻结的记录。真相浮出水面:所谓“旅游投资项目”实为精心设计的“杀猪盘”骗局。公安机关随即启动资金流向追踪、紧急止付等专业操作,最终帮助客户成功拦截10万元待转资金,并追回前期被骗资金7.35万元。
近年来,诈骗手段层出不穷,隐蔽性和迷惑性极高,广大群众易受高额回报的诱惑,进入非法集资、投资诈骗的陷阱。中信银行南京分行提醒广大群众,一定要选择正规的投资渠道,抵御高息诱惑,保障资金安全。