近日,一名老年客户急匆匆地来到农行江苏张家港乐余支行,要求取现10万元。网点工作人员询问老人为何大额取现时,客户不愿多说,仅回答“家里派用场”,这引起了网点工作人员的警觉,随即用方言向老人进一步了解情况。原来,昨晚老人接到外孙女婿电话,称自己“犯了事”,不便细说,让老人第二天取10万元“保证金”交到“派出所”。
网点工作人员进一步询问老人是否记得外孙女或女儿的电话,老人表示记不得了。此时,网点工作人员怀疑老人极有可能遭遇诈骗,建议进一步核实后再进行取款,以免上当受骗。然而,老人坚持认为事情属实,执意要取现。随即,网点工作人员立即联系当地派出所,与警察一起向老人解释其可能遭遇了诈骗,并通过电话联系上老人的外孙女及家人。经确认,外孙女婿并未出事,这是一起典型的“保证金”诈骗案件。
近年来,庞大的老年群体由于信息获取渠道有限、金融知识匮乏、风险防范意识相对薄弱等特点,已成为诈骗犯罪的主要目标,财产安全面临严重威胁。作为守护百姓财产的最后一道防线,农行江苏张家港分行做好客户风险提示的同时,还专门针对老年群体制定了差异化的宣传方案。该行不断加强与社区、村委会、老年大学的合作,通过情景剧、短视频、有奖问答等寓教于乐的形式开展社区反诈宣传,有效增强老年人的参与感,在宣教过程中,该行还增加了银行养老理财、养老储蓄等专属产品的介绍,在帮助老人提升反诈能力的同时提供安全的投资途径。