从警营到政务大厅：锡山具身智能机器人加速“上岗”！

“哇，这个机器人好聪明，能行走还能互动问答。”在近期举行的2025年无锡警营开放日现场，锡山公安智能机器人精彩亮相，由于其植入了无锡公安虚拟数字人，因此具备公安业务互动问答，反诈安全宣讲等功能，引来现场“哇”声一片。

也就在日前，一款具身智能政务服务机器人化身“智能接待员”，亮相锡山经济技术开发区政务服务中心，以“一网通办”“智慧导办”等政务服务内容，吸引众多群众驻足体验。

从“智能公安”到“智能政务接待员”，锡山积极同具身智能企业合作探索“人工智能+”应用场景，通过模拟复杂多样的真实场景，推动人形机器人关键技术加速演进、加快进化。

生活场景“遍地开花”

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当下，人形机器人正加速突破实验室环境限制，大量向现实场景渗透，展现出规模化应用的巨大潜力。

走进锡山经济技术开发区政务服务中心，这款具身智能政务服务机器人身高约1.7米，现场可轻松完成肢体指引、互动问答等，举手投足间俨然一幅成熟稳重的“接待员”形象。

据悉，这款“智能政务接待员”和锡山“智能公安”，都是锡山企业——江苏软通天擎机器人科技有限公司为特定场景定制的交互服务人形机器人。

据该公司江苏区域负责人阮强介绍，这款交互服务人形机器人能通过视觉或语音主动感知并迎接办事群众，并通过初步交互判断其核心需求，进行精准的业务类型引导。除此以外，它还融合了语音对话、屏幕图文及肢体指引等多模态交互方式，能为群众清晰地“预演”办理业务所需的全流程和材料清单，真正实现“办事之前，心中有数”。

其实早在今年“六一”前夕，软通天擎S1机器人就在中央广播电视总台少儿频道“六一晚会”的舞台上大放异彩，以科技与艺术融合的创新形式上演了一场虚实交融的智能秀。

得益于在交互服务场景的持续发力，近日，2025全国企业“人工智能+”行动创新案例百强榜单发布，锡山区软通天擎机器人公司凭借人形机器人天擎S1在交互服务方面的卓越应用成功上榜。

“锡山政务和公共安全领域的落地和探索，是我们将具身智能技术融入社会生活场景的一个起点。”阮强表示，未来软通天擎还将在商业服务和科研教育等方向，共同探索具身智能的更多应用可能性。

“进厂打工”指日可待

在我国大力推进新型工业化的背景下，作为新质生产力的典型代表，具身智能因蕴含巨大的变革潜力和经济价值而被广泛看好。

作为中国近代民族工商业和现代乡镇企业的发源地，锡山一直以传统制造业见长。近年来，锡山结合新一轮“智改数转网联”行动，持续引导企业加强人工智能+工业场景应用。

在江苏软通天擎机器人科技有限公司搭建的数据采集工厂内，专业人员正通过VR和遥操作设备，引导机器人完整地执行从上料、装配到测试、打包的全套生产作业。在此过程中，平台会同步采集机器人视觉、关节、力/触觉等丰富、多模态的结构化数据流。

“这种蕴含着复杂工业逻辑的真实数据，正是我们实现工业赋能的基石。”据阮强介绍，目前这里正在训练一个专为制造业打造的垂直领域大模型，能将机器人从简单的自动化设备，转变为能够理解并自主执行复杂任务的智能“数字员工”。未来，可将这些成熟的“数字员工”部署到工厂产线，为企业解决“用工难、用工贵”等现实问题，从而提升其生产效率与核心竞争力。

除此以外，面向先进制造业类智能机器人示范应用，锡山还正在加快推进上海国地中心无锡具身智能机器人训练场合作共建，构建机器人“感知+学习+控制”科创生态。

7月份正式启动的无锡（华为云）人工智能创新中心，将依托华为云全栈AI能力和华智公司本地核心运营能力，与行业生态伙伴和产业龙头企业联合创新，通过整合算力、数据集、基础大模型、AI专业服务资源，围绕柔性装配、柔性码垛、柔性质检三大领域进行创新，紧贴工业化场景，助力企业智改数转。

全链构建 “生态场景”

在助推发展新兴产业方面，锡山有着一整套的发展秘诀，一方面持续推进“产业集群+特色专业园区”联动发展，另一方面持续强化“六个一”协同推进机制，使得锡山具身智能产业链需求得以激活，全产业链的“生态场景”得以构建。

近期，《锡山区具身智能机器人产业发展三年行动计划（2025-2027年）》即将正式印发，行动计划显示，到2027年，锡山将重点打造工业制造、生活服务、城市治理等领域具身智能机器人应用场景20个以上。

早在去年10月，总规划面积约150亩的锡山人形机器人产业园正式开园，该园区致力于招引人形机器人产业生态链优质项目，打造技术领先、链条完整、配套齐全、场景丰富的人形机器人产业发展高地。

目前园区已吸引了心图机器人、沐帆智能科技、千烨科技、华太极光、风火轮机器人、如是心机器人等企业入驻。 此外，依托产业园这一平台，锡山经济技术开发区参与承建的江苏省人形机器人产业计量测试中心也正式获批筹建。

这些项目的实施，极大地推动了人形机器人产业聚集区和产业生态融合区的打造，助力锡山人形机器人产业高质量发展。

软通天擎就曾表示，选择落户锡山，正是看中了这里卓越的产业基础和政策服务环境。未来，企业将重点聚焦柔性制造、科研教育和商业服务三大示范场景，加强与本地的上下游企业、高校及科研机构携手，在锡山共同打造一个完整且充满活力的具身智能产业生态。

技术因场景而生，也因场景而进化。应用场景是具身智能技术发展的“驱动器”，可将复杂的技术转化为客户可感知的实际效益，从而建立市场信任，加速商业化进程。

未来，锡山区将深化与产业合作伙伴的协同，积极搭建政策扶持、技术支撑、应用场景供给三大核心平台，努力构建闭环式产业生态体系，加快推动具身智能机器人产业集聚和高质量发展。

来源：锡山发布