金龙湖街道：执法+普法 让城市治理有温度

“塑料的危害有哪些？”“怎样减少一次性塑料制品？”近日，在金龙湖街道购多多超市入口处，一场以“‘分’赏生态之美，‘拾’建文明之城”为主题的垃圾分类宣传活动吸引了众多市民驻足。金龙湖街道的城管队员们一边发放资料，一边耐心解答大家的疑问。“原来垃圾分类有这么多讲究，以后可得注意了。”正在购物的居民李女士表示，“这种宣传很及时，说得明白，我们也好懂。”

一直以来，金龙湖街道以“服务为先、前端普法”为理念，城管队员化身为穿梭于市井街巷的“普法宣传员”，用一个个“走心”又“接地气”的举措，将相关法律法规知识送进群众心坎上，让城市治理更有温度。

普法“接地气”

主动服务化解商户心结

除了定点宣传，上门入户讲解也成为城管普法的重要方式。队员们利用日常巡查时间，走进沿街商铺，“一对一”讲解“门前三包”责任要求，帮助商户厘清责任范围和法律义务。“之前对‘门前三包’具体要做什么不太清楚，经过城管队员上门解释，现在明白了，这也关系到我们店面的形象嘛。”一家餐饮店负责人说道。

针对社区老年人群体，队员们还定期联合社区、物业在社区广场举办“普法小课堂”。几张桌椅，一杯清茶，队员们以拉家常的方式，围绕垃圾分类、防范诈骗等老年人关心的话题进行讲解，让法律知识变得通俗易懂。

这些看似传统却充满温度的“面对面”普法方式，虽然形式简单，却最能拉近与群众的距离。

精准滴灌

“普”的是与群众息息相关的法

普法工作能否取得实效，关键在于内容是否精准对接群众需求，绝非“大水漫灌”。

“对沿街商户，我们重点普及《徐州市市容和环境卫生管理条例》和《徐州市户外广告和招牌设置管理办法》，讲清楚‘门前三包’具体包什么、怎么包。对建筑工地，我们重点宣讲《徐州市建筑垃圾管理条例》以及文明施工规范。对社区居民，则侧重讲解垃圾分类法律法规。”金龙湖街道综安办负责人介绍道。

这种针对性源于日常工作的积累。每一次巡查，都是一次精准普法的机会。执法一中队队长滕达分享了一个案例，有一次发现一家新开业的水果店把果箱堆到了店外，执法人员首先不是开罚单，而是拿出手机，点开里面存好的法规图解和典型案例，跟店主耐心解释：“您看，根据规定，店外经营和堆放物品是违规的，之前有店家因为类似情况被投诉并处罚了。咱们刚开业，更要注意规范，才能经营得长久。”店主一看就明白了，立马就把东西搬了进去。这样效果比单纯处罚好得多。普法内容紧紧围绕着与市民、商户日常生活、生产经营息息相关的领域，用“身边事”解读“法规则”，使得普法工作真正做到了有的放矢，实用性强。

法治共识

凝聚城市新风貌

“花式”普法的最终目的，是推动实际工作，提升城市治理效能。自开展普法宣传以来，辖区随意倾倒垃圾、轻微占道经营等常见违规行为案件量和市民投诉率同比大幅下降。从“微普法”到“大文明”，通过深入推进普法宣传，带动更多群众开始理解、支持并主动参与城市管理，共治共管、共建共享的理念逐渐深入人心。

下一步，金龙湖街道将进一步拓展宣传渠道，推动普法宣传从“单向传播”转向“双向互动”。同时还将强化源头治理与常态管控，完善“社区+商户+城管”联动机制，让法治精神真正扎根市井街巷，助力城市治理效能和市民满意度双提升。

来源：金龙湖发布