常州金坛这9家企业，晋级“南京都市圈”

在常州金坛

如何让消费者真正实现“放心买”

这不仅是一句口号

更是一场从线上到线下

从商家承诺到监管保障的系统工程

12月12日，一场以“优化消费环境 共享美好生活”为主题的宣传活动在我区举行。多家企业代表主动站到台前，公开立下“军令状”，集体晒出“承诺书”。

当天下午，茅山东方盐湖城、健倡红香芋、金坛园林大酒店等9家金坛本土企业，迎来了一份特殊的荣誉。他们从市场监管、商务及文旅部门代表手中，郑重接过了“南京都市圈放心消费承诺单位（放心直播间）”的标牌。这块标牌份量非凡，它源自南京都市圈“8+2”十地市场监管部门的联合认定，今年仅有110家单位获此殊荣。

金坛园林大酒店虹桥店餐厅经理高素珍：“作为金坛的老牌餐饮企业，从后厨到直播间，变的只是形式，不变的是对品质的坚持。要让全国网友通过镜头，看见真实，买得放心，吃得安心。”

标牌，是对线上新业态的规范与引领；而“放心”的承诺，更从线上延伸至广阔的线下实体空间。来自旅游景区、商业综合体、品牌餐饮、食品生产、家用电器等不同领域的6家单位负责人，共同宣读了《放心消费承诺书》。他们承诺，将在产品质量、价格透明、售后服务、纠纷处置等方面接受社会监督，合力构筑让市民安心、舒心的消费环境。

常州市昌玉红香芋专业合作社理事长 蔡冬生：“借助网络销售渠道，线上销售持续增长。原本客户群主要集中在长三角地区，现在通过网络销售，北京、广东等地的客户群也逐步稳定。接下来，将依据消费者的反馈与需求，持续优化各项服务工作。”

从一块标牌到一纸公约，从“屏内”到“屏外”，商家主动“亮诺”的背后，既是自律的底气，也是我区持续优化消费环境、系统推进“放管服”改革释放出的动力。近年来，区市场监管局聚焦群众“急难愁盼”，打出一套监管服务“组合拳”——“你点我检”让监管跟着民意走，“阳光监管”让执法更透明，“放心消费承诺单位”则树立起行业标杆，推动企业从“要我合规”向“我要承诺”积极转变。

区市场监管局市场与消费环境监督管理科科长马忠亮：“今年是优化消费环境三年行动的开局之年，通过推行放心消费承诺、落实线下实体店七天无理由退货、推动异地异店退换货、建立小额消费纠纷先行赔付机制、开展消费纠纷在线调解等重点举措，健全和完善消费维权体系，进一步激发消费潜力，持续提升消费者满意度。”

让承诺落地生根，让“放心”成为习惯，需要经营者持之以恒的坚守、监管者锲而不舍的护航，也离不开每一位消费者的参与与配合。当诚信成为最可靠的流量，当放心成为最闪亮的招牌，我们迎来的将是一个更具活力、更富温度的美好生活圈。

来源：看金坛