徐州经开区：为“赶时间的人”打造幸福驿站

“赶时间的人没有四季，只有一站和下一站……”徐州籍“外卖诗人”王计兵用诗歌描述了外卖骑手、快递员等新就业群体穿梭街巷的奔波日常，也为他们勾勒出了鲜活的画像。

徐州经开区坚持从群体需求出发，锚定“突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设”部署要求，因地制宜打造“暖新”场景，着力构建全方位、全场域、全天候服务矩阵，为这些“赶时间的人”筑起一座座兼具温度与质感的“幸福驿站”，让党的温暖精准传递到新兴领域“最后一米”。

设施友好

打造通行无阻便利网

作为城市“摆渡人”，新就业群体户外作业时长占比高，对便捷服务设施的需求尤为迫切。在空间布局上，徐州经开区坚持“就近可及、全域覆盖”原则，整合沿街商铺、社区服务中心、党群服务站等各类资源，科学规划服务站点位置，确保外卖骑手、快递员等群体在工作途中“抬眼可见、举步即达”。

走进大庙街道平安物流园的“司机之家”，便捷充电设备、免费饮水、应急药箱、雨具、手机支架等物资供应是“标配”，休息床铺、健身区、淋浴间，再加上与万邦医药携手推出的定期专家坐诊和购药优惠服务，构成了特色 “优配”。这只是区域联动完善货运服务的一个缩影，徐庄镇新就业群体基层服务站精准对接货车司机需求，在提供饮水热餐、休憩充电、应急医疗等基础保障的同时，定期开展行车安全培训、法规政策咨询，并联合汽修网点提供简易故障排查与轮胎充气服务，让货运劳动者歇脚更安心、出行有保障。

设施友好不仅体现在硬件建设上，更体现在细节关怀中。东环街道选取地理位置相邻、新就业群体活跃度高的星光、前蟠桃、后蟠桃3个社区，率先启动友好社区区域连片建设。连片区域统一规划建设标准，在小区的出入口、主要道路节点设置了6张骑手“友好地图”和21个专属指向标，形成了覆盖整个区域的导航网络。清晰的指引标识、温馨的标语，使新就业群体在该区域内都能享受到无障碍的一致性服务体验。

今年以来，徐州经开区依托社区党群和便民服务中心提升新就业群体专属服务区角42个，依托商圈、专业市场、司机之家打造特色服务站点5个，扩充“友好社区”“爱心商家”20个，增设电动车换电站2处，不断把新就业群体的行动轨迹变成党组织关心关爱的服务路径。

保障友好

护航骑手幸福梦

“幸福是什么？对我们外卖骑手来说，幸福就是收入有保障、生活有着落、未来有盼头。”在徐州经开区，越来越多的新就业群体正通过服务站点的保障友好服务，逐步实现自己的“幸福梦”。

依托各级各类服务“点、站、场”，党组织牵头开展形式多样的关爱活动。春节前夕，大黄山街道邀请书法爱好者参加志愿活动，现场书写“福”字与春联，为外卖小哥送去暖“新”祝福。定期聚焦群体精神需求，开展生日主题活动，组织当月过生日的外卖骑手齐聚驿站过集体生日，“以前过年跑单只能匆匆吃口饭，现在能收到手写的春联，心里特别暖，生日还有大家一起庆祝，感觉在异乡也有了‘家人’。”外卖骑手陈师傅笑着说。

金龙湖街道不断深化“医食住行学”服务体系，个性化定制“家庭医生”方案，拓展多元“小哥食堂”种类，联合“爱新”中介，遴选特价房源，推出优惠租房政策，打造“小哥公寓”计划，布局换电服务网络，依托爱心商户实现即时道路救援，聚焦个人成长及职业发展，提供“菜单式”赋能清单。

从生活上的悉心照料，到健康上的坚实守护，再到发展上的有力支撑，保障友好如同一股源源不断的暖流，浸润着新就业群体的心田，让他们在城市中能够安心工作、舒心生活、稳步发展。

制度友好

激活基层治理新动能

如果说设施友好是服务站点的“硬件支撑”，那么制度友好就是激活基层治理效能的“软件核心”。徐州经开区立足新就业群体流动性强、接触面广、信息来源多等特点，以制度建设为突破口，不断完善服务保障机制，引导新就业群体积极参与基层治理，实现“服务”与“治理”的双向赋能、良性互动。

创新建立“新就业群体+基层治理”联动机制，金龙湖街道金龙湖社区与外卖站点联建第一支“龙小新”流动网格员服务队，邀请外卖小哥参与基层治理，制定详细的工作职责、激励机制和培训计划。新就业群体在日常工作中，化身“城市观察员”“文明宣传员”“应急响应员”，及时发现并上报城市管理中的问题隐患，积极参与文明城市创建、政策宣传、应急救援等志愿服务活动。

“我们每天走街串巷，对辖区情况比较熟悉，能为基层治理出一份力，感觉很有意义。”外卖骑手志愿者张师傅说。

制度友好让新就业群体从“旁观者”变成了“参与者”，从“服务对象”变成了“治理力量”。徐州经开区通过线下走访、线上对接相结合的方式，配置“连‘新’信箱”“问题墙+回音壁”等诉求收集渠道，定期开展“你温暖城市·我温暖你”“小哥有话说”座谈会，一方面了解新就业群体的急难愁盼问题，另一方面也让新就业群体了解社区治理的重难点，引导新就业群体对日常发现的风险隐患问题“随手拍”“随时报”，建立社会基层治理的“双向奔赴”连接机制。

制度友好让新就业群体从“旁观者”变成了“参与者”，从“服务对象”变成了“治理力量”。徐州经开区通过线下走访、线上对接相结合的方式，配置“连‘新’信箱”“问题墙+回音壁”等诉求收集渠道，定期开展“你温暖城市·我温暖你”“小哥有话说”座谈会，一方面了解新就业群体的急难愁盼问题，另一方面也让新就业群体了解社区治理的重难点，引导新就业群体对日常发现的风险隐患问题“随手拍”“随时报”，建立社会基层治理的“双向奔赴”连接机制。

来源：金龙湖发布