苏州相城经开区：企业有诉求，“零时差”响应

近日，苏州相城经开区深入践行

“三服务” 专项行动要求

高效完成

苏州玉敏鑫精密机械有限公司

（以下简称 “玉敏鑫”）

新增设备投资技术改造备案工作

以 “零时差” 服务响应企业诉求

为企业技改升级按下 “快进键”

玉敏鑫成立于2014年，长期专注于精密机械设备及零部件、冲压件、五金件、金属制品、自动化设备及零部件的研发、生产和销售。公司于2024年成功获评四星级上云企业，展现出扎实的数字化转型基础。近年来，紧跟制造业智能化、数字化、绿色化转型步伐，企业将扩大产能、锻造核心优势作为发展重心，增资扩产的意愿日趋强烈。

在2026年一季度“相心力”企业大走访活动中，相城经开区对辖区工业企业开展拉网式摸排，全面掌握企业发展诉求，梳理出百余家计划新增设备投资超100万元的企业清单，涵盖设备更新、技术改造、智改数转网联等多个领域。其中，玉敏鑫因技改路径清晰、扩产意愿强烈，被列为重点服务对象。

为精准对接企业需求，相城经开区相关职能部门联动协作，深入企业一线摸清设备投资计划与技改方向，通过“一对一”精准辅导，详细解读技改备案政策、梳理申报流程，为企业提供“零距离”政策指导、“零时差”业务受理、“零折扣”高效办结的全流程服务，确保企业诉求第一时间响应、办理流程高效顺畅，真正实现“走访有实效、服务有温度”。

这一高效服务案例，是相城经开区深入开展服务企业、服务项目、服务园区和基层“三服务”专项行动的生动缩影。作为深化政务服务改革、激活发展动能的关键抓手，相城经开区持续丰富“相心力”服务品牌内涵，将精准施策、靶向服务贯穿始终，推动服务资源下沉，切实把品牌优势转化为区域发展胜势。

在服务企业方面——

相城经开区常态化组织机关工作人员下沉一线，亮身份、走实地、听企情、解难题，今年以来累计收集企业土地、政策、市场、资金、用人等各类诉求92项，办结率达100%，实现企业诉求“件件有回音、事事有着落”；

在服务项目方面——

健全重点项目“一对一”专班服务机制，围绕项目洽谈、签约、建设、投产全流程，提供闭环跟踪保障，破解用地、能耗、审批等瓶颈，1至2月已推动8个重点项目顺利开工；

在服务园区和基层方面——

聚焦企业发展环境与群众生活品质，持续升级基础设施，泗塘产业园、康元路二期新建工程相继开工，盛北花园十二期稳步推进，城市功能不断完善，区域综合承载力持续提升。

来源：相城经开区