在苏州，志愿微光点亮满城书香

在苏州，志愿者的红蓝马甲是街头巷尾最温暖的一抹色彩。从假期服务到日常坚守，从稚气未脱的学生到白发苍苍的老人，他们用一次次朴素的行动，让“书香苏州”从一句口号变成触手可及的温度。

假期“不打烊” 志愿服务暖苏城

刚过去的五一假期，苏州图书馆的志愿者们用最朴实的方式诠释了劳动之美。272人次志愿者在14个服务点位，为超过4万人次读者送去服务。

假日期间，北馆展厅，青年党员志愿者小李正为读者讲解“编辑心选之书”，从一本书的选题策划讲到封面设计，围观的读者越聚越多。同期志愿者开展的“你阅我赠”过刊发放活动，300余份过刊被有缘的读者领走带回家，一位老先生捧着《苏州杂志》开心地说：“这本我一直想找，今天终于碰上了。”更令人眼前一亮的是，学生志愿者施雨嘉首次以“音乐导赏员”身份，手把手教读者使用黑胶唱机；“悦悦姐姐”团队带着孩子们在“课本里的诗词雅集”中吟诵《枫桥夜泊》，雏鹰志愿者在少儿馆里半蹲着整理书架。红蓝马甲的身影，就这样穿行在书香与人情之间。而这一切，正是苏州图书馆志愿者协会多年来深耕文化志愿服务的缩影。

书香在全民参与中传递

公共文化服务如何破解“供需错配、时空局限、角色固化”的难题？苏州图书馆给出的答案是：让每一位市民都可能成为文化传播的守护人。从2008年创立时仅二十余人，到如今拥有245名常驻成员和超过8万名流动志愿者，累计服务12万小时——这组数字背后，是一个个鲜活的人。

99年出生的王欣逸，是“珍享学”吴语传承项目里最年轻的志愿者，却已成为团队的中坚力量。除了常规教学，王欣逸还创新地把吴语和经典诗词结合起来。讲到苏州城门，他不会只停留在“城门”的苏州话发音上，而是会顺着话题，把苏州六城门的故事娓娓道来。他说苏州话从来不是孤立的语言学习，而是打开苏州文化大门的钥匙。这个项目累计线上线下共开场200多场活动，每一场都是在地文化的“活态传承”。

七十多岁的史琳是苏州图书馆志愿者协会第一批志愿者，至今虽然已经荣誉退休，仍喜欢去盲文阅览室和视障读者们交流互动。从《红楼梦》到《钗头凤》，她用自己的声音为视障读者架起一座连接文字与情感的桥梁。除了朗读，她还把自己的旅途见闻变成视障朋友的“眼睛”，外出旅游时，她会随时记录笔记，这本厚厚的笔记本不仅是她的脚步，也成为视障朋友们认识世界的窗口。“只要我还能出声，我就会一直读下去。”

以文化志愿赋能基层治理

如果说前文的志愿者是在前台传递书香，那么还有一群志愿者，正用自己的专业能力，在更深层处支撑起这座“文化治理共同体”。

在苏州图书馆的图书修复室，汪老师戴着老花镜，正小心翼翼地修补一本破旧的图书，旁边的年轻志愿者跟着他的动作学习托补技法，这是他们成为合格修复师的必修课。汪老师说：“修一本书就是修一段记忆。”像他这样的专业志愿者，如今分布在图书修复、人文讲习、音乐导赏等十余类岗位上——教师、律师、艺术家纷纷加入，让志愿服务从“热心出力”走向“专业赋能”。

这样的专业服务已成常态，而党员志愿者们还将书香送到城市最需要的角落。今年3月学雷锋日，党员志愿者化身“知识配送员”，走进盒马鲜生站点，为骑手们送上“法治+书香”大礼包。“您有新的知识订单，请查收！”除了纸质书，电子书资源包里装着《民法典》《劳动法》和丰富的有声读物。一位骑手感慨：“以前等单刷短视频，现在路上听小说，休息时还能查法律条款，时间利用拉满了。”快递员小张师傅则在印章拓印中找到了久违的放松。

数字化管理则为志愿服务的精准对接插上了翅膀。依托“苏州新时代志愿服务”平台，志愿者小王打开手机就能看到哪里有需求、需要什么技能，服务全程记录、精准评估。“以前想帮忙但不知道哪里需要，现在一目了然。”

让志愿微光点亮苏城

“全民志愿 书香苏州”的故事还将续写。文化志愿服务从来不是公共文化服务的“边角料”，而是激活城市治理的“生力军”。苏州图书馆志愿者协会从“单向管理”到“多元共治”，从全龄参与到专业赋能、数字治理，形成了一套让志愿力量持续发光的完整生态，让每一位市民都能成为文化建设的主角，让书香的温度延伸到城市的每个角落，为更多人带去温暖与力量。

当志愿的红蓝马甲与书香交织，每一次服务都在为城市注入新的活力，这些平凡身影都是城市文明的代言人。在这里，每一份志愿热情都被珍视，每一次服务都在书写一座城市的精神史诗——这既是“书香苏州”的底色，也是人民城市最温暖的脉搏。正是这些看似微小的光芒，汇聚成了满城书香。