苏州相城太平街道践行枫桥经验，多方联动化解租房纠纷

近日，太平街道金澄社区成功调解一起租房费用纠纷，切实将矛盾化解在基层，生动践行“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的新时代枫桥经验。

此前，租住在金澄花园一区南区的施女士，与房东鲁先生因租房费用结算产生分歧，矛盾激化后施女士发布网络视频反映诉求。社区获悉情况后，第一时间启动矛盾纠纷快速处置机制，主动联系双方当事人，安抚情绪、核实原委，精准找准纠纷症结。

为避免矛盾升级，社区秉持公平公正、法理情结合的原则，搭建专属调解平台，约定时间组织双方到社区开展现场调解。调解过程中，社区网格员、以及警务室工作人员耐心倾听双方诉求，细致讲解房屋租赁相关法律法规，明晰双方权责边界，同时换位思考、耐心疏导，引导当事人理性沟通、互谅互让。

经过现场耐心协调、反复沟通磋商，原本对立的双方逐渐放下成见，最终就费用结算事宜达成一致，现场签订调解协议，纠纷得到圆满化解。

一直以来，金澄社区坚持党建引领基层治理，把矛盾纠纷排查化解作为工作重点，依托网格排查、民情走访，做到矛盾早发现、早介入、早化解。此次纠纷的快速处置，是社区践行枫桥经验、筑牢基层治理防线的真实写照。下一步，社区将持续健全矛盾纠纷多元化解机制，用心解决群众急难愁盼，全力维护社区和谐稳定，让基层治理更有温度、更具实效。

撰稿人：朱凌娟

一审：朱惠玲

二审：徐晓