业务未办结 锦旗已定制 六合区市监局暖心审批获企业点赞

近日，一家企业的负责人专程来到南京市六合区市场监督管理局，送上一面印有“助企纾困展真情 不忘初心担使命”的锦旗。与普通的致谢不同，这面锦旗在业务尚未全部办结时就已提前定制，背后是市场监管部门从咨询指导到堵点协调的全流程暖心服务，用高效贴心的审批效率赢得了企业的由衷认可。

据悉，该企业因经营调整，需同步办理地址变更、名称变更、法定代表人变更及相关人员备案等多项业务。多重事项叠加导致申报流程复杂、材料要求繁多，加上企业办事人员对线上申报系统不熟悉，办理伊始就遇到了阻碍。带着焦虑的心情，企业负责人前往六合区市场监管局行政审批窗口咨询。窗口工作人员耐心细致地逐一梳理办理要点，从材料盖章要求、核心信息填报规范，到线上申报端口选择、易错事项提醒，一次性讲清全流程注意事项，让企业办事人员吃下了“定心丸”。

待企业备齐材料到窗口现场办理时，因多项变更业务审核工作量大，临近下班仍未完成全部流程。考虑到企业经营进度不能延误，窗口工作人员主动提供延时服务，加班加点逐项核验材料、完善办理流程，保障申办工作连贯推进。工作人员认真负责的态度，让企业负责人深受触动，当即决定定制锦旗表达谢意。

办理进入关键环节后，因部分变更事项涉及特殊审批要求，需市级业务部门协同处理。六合区市场监管局主动牵头对接，第一时间与市局相关部门沟通、同步申请材料、跟进审批进度，并实时向企业反馈办理情况，高效打通了审批堵点。最终企业顺利办结全部业务、领取证照，大幅节省了办事时间与沟通成本。

一面提前定制的锦旗，既是企业的诚挚谢意，更是对政务服务质效的生动印证。六合区市场监管局相关负责人表示，将持续秉持以企业需求为导向的服务理念，不断优化审批服务举措，以有温度、有效率、有力度的政务服务，持续优化辖区营商环境，为各类市场主体发展保驾护航。

（图/文 彭健婕 华蓁）