江宁区秣陵街道家园社区：警网联动 救助走失高龄老人平安归家

今日，台风过境后的南京持续阴雨，路面湿滑，但江宁区秣陵街道家园社区服务大厅内却暖意融融——社区网格员联动辖区派出所民警，成功救助一名外地来宁的78岁走失老人，用贴心服务为老人筑牢回家的“暖心防线”。

当日，一名热心居民在路边发现一名独自徘徊的高龄老人，老人浑身被雨水淋透，冻得瑟瑟发抖，神情慌张迷茫。老人操外地口音，无法清晰表述家庭住址和家人联系方式，疑似走失。发现情况后，居民第一时间向家园社区求助。

接到求助消息后，社区网格员立即赶赴现场，第一时间将老人接回社区服务大厅，为老人递上热水、擦拭身上的雨水，耐心安抚老人的情绪。由于老人年事已高、身体虚弱，且只会说方言，工作人员多次询问都无法获取有效身份信息。为尽快帮老人找到家人，网格员一边通过社区人口信息平台检索匹配老人信息，一边紧急联系辖区派出所请求联动排查。

通过民警与社区工作人员多方努力，最终成功确认了老人的身份和家庭住址。随后，民警与网格员一同护送老人平安回到家中。看到老人安然无恙，家属连连向社区、民警与热心居民表达谢意。

此次风雨中的暖心救助，是邻里互助、网格警务联动高效协作的生动缩影。下一步，家园社区将持续完善特殊群体帮扶机制，用更细致的人文关怀和更务实的服务举措，守护辖区每一位居民的平安与幸福。

（图文/谈亚平 侍雪梅 华蓁）