精准反诈 成功止损守护金融安全——邮储银行常州分行成功拦截一起虚假投资理财类诈骗

近日，邮储银行常州分行通过强化科技赋能+精准人工识别，及时开展风险处置，警银协作合力阻止一起虚假投资理财类诈骗，挽回客户1.8万元损失。

2026年6月16日上午，客户彭大爷来到邮储银行常州市分行某营业网点，向工作人员反映其银行卡被暂停非柜面交易，要求解除限制。

工作人员依规核实客户信息并了解账户异常原因，在沟通中得知客户银行卡主要用于日常理财交易，当询问其理财投资的操作平台及APP时，客户随即出示个人手机。工作人员在其手机中发现多个名称陌生可疑的小众APP，其理财均在此类APP上购买。彭大爷坚称该APP的运作管理非常安全可靠，自今年4月起不仅本人持续投入资金，还带动家人、朋友参与投资，累计投入金额已达万余元。听到这里工作人员立即意识到客户大概率遭遇了虚假投资理财类诈骗，为避免其继续追加投资、扩大损失，工作人员第一时间耐心安抚客户情绪，详细向客户分析非法理财平台的常见套路及潜在风险，同时立即启动反诈应急处置流程，当场报警报备。

辖区民警接警后迅速抵达现场详细了解情况，与银行工作人员联合劝导、科普警示，最终彭大爷彻底认清陷入理财骗局的事实，避免了后续损失。

本次成功拦截事件充分彰显了邮储银行常州分行技防人防联动、警银高效协作的风控成效。常州分行将持续绷紧金融反诈这根弦，切实筑牢网点反诈防护墙，守护好人民群众的“钱袋子”。