清晨九点，石臼湖畔的溧水区石湫街道向阳村，全体村干部准时走出村委办公室，分组下沉村组院落、田间地头，开启当日的“向阳一小时”专属服务时段。作为该村“我心向阳”党建品牌的核心抓手，这项每日固定一小时的下沉走访机制，推动干部从“坐等群众上门”转向“主动下沉服务”，打通党群沟通的“最后一米”，也让向阳村成功创成全国乡村治理示范村，走出一条小切口撬动大治理的基层善治之路。
固定时段下沉 破解民情收集痛点
向阳村全域面积7.2平方公里，下辖11个自然村、782户村民，群众居住分散，此前普遍存在“群众办事跑村委、诉求反馈有滞后”的治理痛点。为破解这一难题，村党总支创新推出“向阳一小时”常态化工作机制，将每日上午9点至10点定为干部入户专属时段，不开会议、不搞座谈，村干部分片包保，手持民情记录本走进农户家中、沿街小店、田间地头，面对面收集道路修缮、农田灌溉、养老就医、邻里纠纷等各类民生诉求。
机制运行以来，全村全年累计收集、闭环办结民生诉求680余件，小到路灯维修、垃圾清运，大到土地流转、水利改造，全部建立民情台账、明确办理时限，实现“事事有回音、件件有着落”，把群众的“问题清单”转化为“履职清单”。
积分双向联动 激活群众自治活力
单靠干部走访远远不够，向阳村以“向阳一小时”为纽带，配套建立微网格积分激励制度，构建“干部下沉走访+群众主动参与”的双向共治格局。村民主动参与环境整治、矛盾调解、夜间志愿巡逻等村级事务，均可积累志愿服务积分，积分可兑换村集体自产的飞阳大米、特色小菜等实物奖励，充分调动村民参与自治的积极性。
村里同步培育“草帽”“蓝色向阳”两支特色志愿服务队伍，在每日一小时走访时段同步配合干部开展工作，联动公检法、医护、农技等专业力量上门服务。截至目前，该村年均调处土地、渔业、邻里各类矛盾120余件，代办医保缴费、证件办理、农资代购等便民服务530余次，真正实现“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”。
诉求闭环转化 民生服务精准落地
“向阳一小时”不仅是诉求收集窗口，更是民生服务的“前哨站”。依托常态化走访摸排，村里将收集到的共性诉求逐项落地，搭建起全方位的民生服务体系：针对高龄老人取件、办事不便，在党群服务中心设立交邮快供综合站，开设党员代办岗，为老人、残疾人代缴水电费、代寄快递、代购农资；针对老年群体看病远的问题，组建网格员+村医健康小分队，走访同步开展血压测量、慢病筛查，依托乡村健康长廊常态化组织专家下乡义诊，2026年累计完成慢性病随访889人次、上门诊疗120人次；针对老人用餐难题，村级老年助餐点同步落地，走访中同步摸排就餐需求，定期为行动不便老人配送暖心午餐。
深耕“向阳一小时”服务机制，向阳村基层治理成效持续凸显，先后获评全国乡村治理示范村、江苏省宜居宜业和美乡村、市级健康村等多项荣誉。下一步，向阳村将持续优化下沉服务模式，细化走访清单、拓宽服务内容、丰富志愿载体，以每日一小时的常态化坚守，凝聚党群同心合力，绘就产业兴旺、治理高效、群众安居的湖畔和美乡村新画卷。
（图/向阳村 文/ 华蓁 ）
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