为切实提升不动产登记“一证通办”服务水平，徐州工行牢固树立以客户为中心、方便群众办事的服务理念，于2026年5月下旬与市不动产登记中心完成“金融e登记•银行抵押业务接口”对接，并成功办理首笔线上个人按揭抵押登记业务，实现个贷抵押登记“全程网办、不见面办理”。
原有的抵押模式有两大局限性：一是空间的局限性。客户必须本人到银行办理抵押，在异地的客户还需出具公证书或延长办理抵押的时间。如出现错误，客户还需往返，极易出现客诉，且须签完纸质文书、用印后等待放款。二是存在信息壁垒。需要多次将相同的押品信息在不动产智能链服务平台和GC系统中录入。
随着“金融e登记”的上线，客户在贷款审批完成后通过公众号人脸识别，智能链平台核验购房人身份证件信息、获取相关数据后，客户完成电子版《不动产登记申请书》《主债权和抵押合同》的签署。该行同步完成电子用印直接推送至不动产系统完成抵押，影像自动挂接到GC系统，核准后立即放款。免去了纸质合同在客户、银行、产权登记部门三方之间的传递及线下签署、用印，客户完全突破空间、时间限制，自助完成抵押登记，极大提高了放款速度和客户满意度。同时也帮助借款人节省了公证费用。
本次首笔业务从受理、审批到抵押登记办结较传统模式压缩时长超50%，下一步，该行将持续深化与不动产登记部门合作，坚持便民服务的理念。不断优化线上抵押办理流程，扩大产品的覆盖范围，以科技赋能个贷服务，助力该行个人金融业务营销水平的提升。（李阳）
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