“熟悉跨境电商运营和海外市场的人才招引困难。”“行业展会、外贸对接活动的信息分散，很难及时全面了解。”“企业自主品牌海外推广渠道有限，希望能得到更多指导帮助。”……
9月2日，宿迁市委副书记、市长刘浩专题研究推进供应链体系建设的座谈会现场，一条条来自市场一线的诉求直白地抛在桌面上，企业代表开门见山，直陈发展的现实难处。职能部门直面问题、现场会商，把企业提出的堵点一一记下。
图片来源：宿迁发布
在构建现代化产业体系的进程中，政务服务该如何真正听懂市场的声音？怎样把企业的“诉求清单”转化为政府部门的“履职清单”？宿迁这场面对面听谏言、动真格、解难题的实践，为观察政商加快构建协同高效的供应链体系，留下一份值得审视的现场样本。
一
长久以来，供应链建设体系涉及人才、物流、保税、品牌出海、产融对接等多重环节，许多问题往往藏在政策文本没有覆盖到的经营现场。
早期，政企沟通更多是政府发布政策，企业被动接收；而一场有意义的政企座谈会，价值不在于会场热烈的交流，则在于会后诉求的流转、交办、处置与闭环。这也是宿迁推进供应链体系建设过程中，始终追问的命题。
从苏南到苏北，各地出台大量助企、稳链政策，红利能否落地，关键在于是真实回响。今年以来，宿迁深入学习“义乌发展经验”，紧扣宿迁实际和发展需求，分别制定了加快供应链建设壮大“619”产业体系、提升供应链能级推动贸易高质量发展、网络水路货运平台高质量发展等政策文件，常态开展政企座谈会、供需对接活动，外引内育一批优质供应链主体，落地公用型保税仓库等重要功能，供应链体系建设取得积极成效。
二
硬件载体、政策文本已经齐备，此次座谈会承担起连接政策与市场的桥梁角色。
座谈会现场气氛务实热烈，企业代表们开门见山、直奔主题，结合自身出海经营、平台运营中的真实经历谈情况、提建议。一条条来自市场一线的诉求直截了当。各职能部门针对企业关切逐一回应，直面问题、交流探讨，现场互动交流充分，政企面对面碰思路、实打实解难题。
会上，刘浩认真倾听每一家企业的发言，仔细记录大家提出的诉求，不时就市场开拓、供需对接、要素保障等具体问题与参会人员交流探讨，并进行回应。他指出，相关部门要把企业的“诉求清单”转化为“履职清单”，拿出务实管用的举措，积极创新商业模式，推动供应链体系建设取得新突破。
会议室里的坦诚发问，改变的是政务服务的逻辑转向。过去是政府定好政策等待企业适配，现在是从企业真实痛点反向倒推政策供给、要素保障。
三
跳出这场专题座谈会，宿迁的供应链建设，不止着眼解决企业会上提出的个案难题，更着眼于体系层面的系统性搭建。
在政策协同层面，深化对供应链体系建设的认识。持续深入学习“义乌发展经验”，主动转变发展理念，充分借鉴吸收先进地区成熟的商业思维、经营逻辑与市场化运营模式，推动多方协同联动，进一步开拓市场、整合资源、增值增效。
在服务市场层面，抢抓机遇加快壮大供应链主体。注重外引与内育并举、龙头与梯队并重，聚焦全链条、细分赛道精准发力，加快引培全链路龙头主体、跨境电商贸易主体和功能型配套主体。强化产业链、供应链精准对接，持续加强企业合作交流，构建高端化、集群化、协同化的现代供应链生态，推动各类供应链主体做大做优做出特色。
在硬件跟进层面，建强功能配套赋能企业发展。深化港航产贸一体化发展，强化港际协作，整合打通“宿好运”“宿港通”数字化系统，提供定制一体化跨境出海服务。“一园一方案”推动跨境电商园区提档升级，持续优化运营、直播、AI选品等服务，全面增强电子商务融合功能。进一步完善多式联运网络和服务体系，加快保税物流中心仓库智能化改造，持续夯实现代物流支撑体系。
在保障机制层面，全力以赴加强支撑保障。动态收集梳理企业各类诉求，健全闭环处置机制，逐项明确责任主体、办理时限，确保事事有回应、件件有落实。加大政策支持力度，统筹优化人才、金融、数据等各类要素配置，不断提升帮办服务质效。
四
产业生态的培育，从来不只有项目签约、政策出台，苏南拥有雄厚的产业底盘，供应链协同基础完备；而苏北不少地市，产业处于加速成长期，市场主体在出海、人才、物流、品牌建设上面临更多现实约束，读懂市场真实诉求、建立政企良性互动的制度，需要久久打磨。
高质量的产业服务，既要写好顶层设计的宏大文章，也要做好倾听市场微观声音的细致功课。对此，刘浩希望广大企业家坚守实业、深耕发展，主动融入全市供应链体系，带动更多上下游合作伙伴来宿集聚。转型升级、创新突破，用好宿迁港航物流、数智新城等资源优势，积极布局高增加值环节，提升企业竞争力。做强特色、塑造优势，立足自身细分赛道，打造自有品牌，走专业化、差异化发展路径。宿迁将秉持“有求必应、无事不扰、说到做到”服务理念，全力支持企业做大做强。
座谈会上掌声消散，但企业在经营当中遇到的人才、物流、出海等考题还会持续出现。“从‘心’出发，倾听企业心声；向‘新’而为，完善产业生态。”宿迁的实践带来启示：供应链的底气，不只来自仓库、平台与政策条文，更来自政企之间坦诚对话、务实解决问题的制度能力。
会场只是起点，真正的答卷，写在会后一件件诉求的处置落实之中。
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