今年以来，工行徐州分行以网点转型发展为抓手，聚焦基层短板、补齐服务弱项、激活经营动能，持续夯实普惠金融发展根基，打通金融服务实体经济“最后一公里”，多措并举推进网点普惠服务能力与市场竞争力双提升，有效推动全行普惠业务高质量发展。截至7月末，网点普惠营销业务余额165.76亿元，较年初新增24.16亿元，参与营销网点覆盖率100%。
一是强化队伍赋能，筑牢专业服务根基。工行徐州分行常态化组织基层网点开展普惠产品知识、营销拓客技巧、风险合规管控等专项培训，重点围绕银政银担产品、区域e贷、特色场景、涉农普惠产品开展实操教学，今年以来共举办并参与培训10余场，有针对性地补齐一线员工业务短板，着力打造专业化、懂市场、善服务的基层普惠服务队伍，全面提升网点独立获客、专业办贷、高效服务的综合能力，破解基层普惠服务“不会做、做不好”的问题。
二是优化考核导向，激活网点内生动力。分行持续完善普惠考核激励机制，加大对基层网点普惠业务的资源倾斜与权重倾斜，树立“重普惠、重下沉、重实效”的发展导向。通过细化网点普惠任务目标、落实正向激励、强化过程督导，充分调动网点全员主动营销、上门服务、深耕市场的积极性，推动基层普惠业务从“被动接单”向“主动拓客”转变，全面激活网点普惠经营内生动力。
三是深耕场景下沉，拓宽普惠服务边界。网点立足辖区商圈、产业园区、乡镇社区，全面推行网格化走访、精准化拓客模式，精准挖掘小微企业、个体工商户、新型农业经营主体的融资需求。依托网点线下服务优势，优化普惠业务办理流程、缩短审批放款时限，提供咨询、授信、放款一站式便民金融服务，持续优化客户服务体验，有效延伸普惠金融服务触角，进一步提升本地普惠市场覆盖面和客户认可度。
下一步，工行徐州分行将持续聚焦基层网点主阵地，常态化推进普惠赋能提升工作，持续强队伍、优机制、拓场景，不断夯实普惠金融基层根基，持续推动普惠赋能网点核心竞争力提升。（张方虹）
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