为扎实推进全行数字化转型工作，工行徐州分行聚焦商户MIS收单核心场景，打破传统结算业务局限，以数据赋能、智能风控、场景融合为抓手，为实体商户打造一站式综合金融服务，数字化经营成效持续凸显。
一、理清工作思路，搭建商户数字化服务模式
围绕商户拓新获客、存量维护、长效经营全链条工作，工行徐州分行明确三大数字化发展方向。深挖MIS系统沉淀交易数据，依托商户经营流水精准匹配经营贷、对公存款、员工代发等多元化金融产品，深化公私联动合作；升级智能风控体系，运用线上巡检系统替代人工线下核查，有效压降风控人力成本；推进系统互联互通，打通MIS平台与商户ERP、门店SaaS管理系统的对接通道，将金融结算嵌入商户日常经营，实现经营管理、金融服务一体化运行。
二、主攻优质商户资源，标杆项目落地带动多元业务增收
工行徐州分行面向县域连锁商超、文旅景区、大型综合卖场推进MIS数字化项目专项营销，打造多项本地标杆合作项目，落地成效突出。其中睢宁旭旺超市、邳州人民商场、欢乐买连锁门店、马陵山景区等重点商户陆续完成MIS业务上线，依托收单场景深挖客户综合需求，配套落地薪资代发、公务卡、对公存款、私银客户拓展等多元业务，实现单一收单业务向综合银企合作升级，业务整体体量实现稳步攀升。这些数字化项目落地，持续稳固本地收单业务基本盘，借助线上交易场景深挖公私联动业务，对公账户结算、代发工资、个人储蓄、信用卡分期、中间业务收入同步提升，头部商户综合贡献度明显提高。同时，卡中心整理标杆项目对接、营销、后期维护全套标准化流程，下发各区县网点借鉴复制，扩大数字化收单覆盖范围。针对所有上线的MIS项目定期复盘对比，对照立项时预期收益查找业务薄弱环节，逐项补齐经营指标。
三、梳理当前发展难题，找准数字化转型卡点
在项目持续推进过程中，数字化建设仍存在短板。一方面外部经营数据获取渠道偏少，目前系统仅能调取本行内部交易流水，商户工商变更、月度税务营收、涉诉信息等外部数据没有稳定接入渠道，数据更新速度慢，各类信息互不连通形成数据孤岛，很难完整掌握商户真实经营情况，给商户准入审核、存量商户风险排查带来不小阻碍。
另一方面基层一线使用数据分析工具门槛较高，虽然全行配备BI分析系统，但业务人员自主调取、整合跨条线数据存在不少限制，稍微复杂的数据统计都要单独向科技部门提交申请工单。现有工具操作不够简便，各条线数据查询权限划分不够细致，一线员工自主做数据统计、客户分层分析难度大，工作效率不高。
针对当前外部数据支撑不足的发展短板，工行徐州分行将向上对接，推动搭建标准化外部数据共享服务通道，开放工商、税务、司法信息专属调取接口，实现商户经营数据实时调取，全方位夯实商户准入尽调、风控管理的基础。后续工行徐州分行将持续深耕数字化收单场景，不断优化服务模式，以金融数字化力量赋能实体经济高质量发展。（邱悦）
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