1997年，博西家电在南京建立销售公司。那一年，这家德国家电巨头进入中国市场不过三年。
近三十年后，博西家电大中华区总裁宋凛冰用“三个阶段”概括这段历程：“第一个十年，我们建立生产基地，把生产的基础打结实了；第二个十年，多元化发展，品类和品牌都夯实了基础；最近的十年，是创新的十年。”
一条主线贯穿始终——把全价值链放在中国。
从制造到总部，一步一个脚印
1994年，博西家电进入中国，在无锡建立第一家洗衣机工厂。1995年，滁州冰箱工厂落成。1997年，南京销售公司成立。
2004年，博西家电在南京投资建设家电园，集研发、生产、物流于一体。这是企业在南京又一次大手笔布局。2010年，博西家用电器投资（中国）有限公司在南京成立；次年，被认定为南京市首家、江苏省首批跨国公司地区总部。
博西家电大中华区总部 图片来源：企业供图
2020年，博西家电投资4亿元建成的新研发中心大楼在南京启用，成为其全球最大的综合性研发中心。2024年6月，博西家电与南京市政府签署战略合作备忘录，博西中国研发中心升级为全球研发中心，同时设立博西中国家电人才中心。这一过程中，南京市区两级政府从政策对接、选址协调到总部认定，全程跟进服务，为跨国公司在宁设立地区总部提供了可参照的样板路径。
从制造基地到中国总部，再到全球研发中心，南京在博西家电全球版图中的角色不断升级。
为什么是南京？
谈及中国总部选择南京的原因，宋凛冰给出了三个关键词：人才、物流、生态。
“南京是人才高地，有一流的高校资源，为长期发展提供了很好的人才基础。”他说。南京地处长三角核心位置，海陆空交通枢纽优势明显。更重要的是家电产业的生态——上游供应商在南京及周边集聚，下游渠道商如苏宁、五星电器总部也在这里。
“有了生态、有了人才、有了交通，最重要的还离不开营商环境。”宋凛冰补充道，“从省到市到区到街道，各级政府在我们近三十年的历程中给了很多支持和帮助。”
研发中心：从“落地”到“输出”
博西家电位于南京的研发中心目前拥有约700名研发人员，承担着中国本土及全球的研发任务。
“最开始我们更多是承担全球研发任务在中国的落地工作，现在还为全球进行输出。”宋凛冰说。
博西家电全球研发中心 图片来源：企业供图
大容量冰箱、洗干一体机的核心技术，都以中国研发团队为核心向全球输出。目前，研发中心已拥有超过1000项有效专利，其中有近四成的发明创新。
本土化也在深入推进。产品本土化方面，针对中国消费者需求开发的“蒸玲珑”抽屉式蒸箱为全球首创，洗衣机活氧除菌技术也来自南京研发团队。供应链本土化方面，南京熊猫电子从2019年起就与博西家电在照明系统等领域展开深度合作。“我们不光做本土替代，更希望把本土供应商吸引到全球供应链里来，帮助他们成长。”宋凛冰说。
人才与创新，融入城市产业生态
2024年设立的家电人才中心，承担着三方面功能：培养自身员工、与渠道伙伴共同培养行业人才、与高校开展产学研合作。
“南京的高校当然是我们的首选。”宋凛冰说，目前每年应届招聘中，南京高校比例约占20%。同时，企业还面向全国高校开放销售管培生项目，并计划推出面向全球毕业生的战略管培生项目。
博西家电南京家电园 图片来源：企业供图
AI正在融入博西家电的全价值链。从研发端的消费者洞察模拟，到生产端的智能排班、设备管理、质量检测，再到营销物料生成、导购培训，以及售后端的智能体客服——“AI已经无处不在了。”宋凛冰说。
“见证者”与“受益者”
近三十年在南京的发展，让博西家电对这座城市的营商环境有着深切的感受。
“我们是南京营商环境深化和发展的见证者，同时也是受益者。”宋凛冰说。
面向未来，他有两个期待：一是与政府、产业机构一起打造创新平台，让博西家电及上下游合作伙伴共同为创新做更多事情；二是以南京为基地，推动家电产业集群建设。“这需要政府和我们一起努力，是一个双向奔赴。”
“投资南京，就是投资未来。”
从1997年的一家销售公司，到如今的全球研发中心和中国总部，博西家电用近三十年时间，把根扎进了南京。而南京，也以扎实的产业基础、充足的人才储备和务实的营商环境，为这家跨国企业提供了持续深耕的底气。这样的企业与城市的关系，是彼此把对方写进了自己的发展年轮里。
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