万达广场的客流涌动，购物的人们从柜台之间穿行，消费、挑选、盘算着眼前的生活开销。就在这片喧嚣的商业空间里，24个咨询台整齐铺开，构成一个略显特别的现场：人社工作人员把生涩的社保条文，拆解成大白话，耐心帮着群众厘清另一本关乎安享晚年的生活保障。
日前，“人人尽责 人人享有——苏保安享·2026年江苏社保服务进万家”徐州市主题宣传活动在铜山区万达广场举行。活动现场，铜山人社局的工作人员化身政策宣讲员，与群众面对面开展政策解读、答疑解惑，细致讲解职工参保缴费、工伤认定及待遇申领、资格认证、病残津贴、个人养老金、社保卡申领、实习生参加工伤保险等政策及热点问题，帮助群众算清社保“明白账”“经济账”“长远账”。
“之前我对养老保险政策了解不够，在网上查的信息也良莠不齐，今天通过工作人员细致讲解，我更加明确了养老金缴纳的重要性和必要性，很满意！”很多人像冯女士一样，曾经习惯在网络碎片信息里寻找答案，真假难辨、顾虑重重。直到坐到咨询台前，跟着工作人员逐条厘清规则、一笔一笔核算，模糊的不安开始慢慢落地，此刻才算读懂养老保险背后的分量，看懂这份保障承载的长远期盼。一句“账算明白了，心里也踏实了”，朴素的感慨，道出无数群众最真实的诉求。
社保的安全网，不只面向固定工位上的上班族，也同样为每一位努力谋生的劳动者张开。当下，灵活就业者、奔波在外的农民工、穿梭街巷的新业态从业者，他们支撑着县域和城市运转，却因为劳动关系分散、工作流动性强，常常成为社保政策覆盖里容易被忽略的群体，游离在传统保障体系的认知边界之外。
如何在“人人尽责”和“人人享有”之间找到平衡，如何避免保障网络出现缝隙？徐州普惠服务的实践，不同于定点窗口的坐等办事，这场“社保服务进万家”活动精准锚定重点人群，一对一答疑、点对点讲解，不回避难点、不简化条款，全力营造“人人知晓社保、人人参与社保”的良好社会氛围。
据了解，本次活动为期一周，是一场由点及面、持续下沉的民生行动。除宣传活动现场集中宣传外，服务队伍收拾展板、带上资料，还将深入企业、社区、乡镇、校园开展下沉式宣传服务，推动社保资源向基层倾斜。
就业形态持续分化，劳动者的边界越来越灵活，传统以单位为依托的参保模式，正在迎接新的挑战，也是各地社保治理共同面对的考题。所谓普惠，不是简单的广覆盖，而是精准看见不同群体的差异化需求，主动向前一步，降低认知门槛，消解参保顾虑，慢慢培育共建共享的共识。当越来越多奋斗一线的劳动者读懂社保这本账，愿意主动参保、持续参保，民生保障的网络才会织得更密、更牢。
一张社保卡，连着当下的安稳，牵着晚年的期许；一次次下沉的宣讲，是基层治理对民生关切温柔而坚定的回应。未来，徐州普惠服务将继续打破窗口的空间限制，与群众“零距离”接触、“面对面”交流、“心贴心”服务，进一步打通政策落地“最后一公里”。
从铜山出发，沿着城乡脉络持续延伸的社保服务，正在回答一道时代考题：在劳动资源流动频繁的今天，要让普惠服务走出经办大厅，走进烟火日常，让每一个奋斗的普通人，都能拥有属于自己的幸福与安全感。
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