风评|免门票的十六年,玄武湖交出一份5A答卷
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风评|免门票的十六年,玄武湖交出一份5A答卷

11月5日,文旅部公示了新一批拟确定的国家5A级旅游景区名单,玄武湖景区在列,公示期到11月11日。

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消息传出来,很多南京人的第一反应不是“终于评上了”,而是——“它不早就是南京人心里的5A了吗?”毕竟,2010年10月1日玄武湖就全面免费开放了,比很多城市想明白“景区可以不要门票”这件事,早了十几年。

一个免费开放了十六年的城市公园,拿到了中国景区的最高等级牌子。这件事有意思的地方不在牌子本身,在于它把一道难题摆到了台面上:不收门票的5A,靠什么活。

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客流不是问题,问题从来不在客流

先看今年的数据。国庆七天,玄武湖接待游客超90万人次,单日最大接待量18万人次,在全市景区中排第三。五一假期68万人次,同比增长12%,同样稳居全市前三。2025年全年接待游客1922万人次,比2010年免费开放前增长了四倍多。

这说明玄武湖从来不缺人。免费开放把门槛降到了零,南京人把它当客厅,外地游客把它当打卡点。

客流是玄武湖最不需要证明的东西。但客流恰恰也是5A评审里最不稀缺的指标——全国不缺人山人海的景区。

玄武湖能评上,靠的是环湖那83项提升工程,是560多台高清摄像机、4处客流统计系统、电子化运营的游船和观光车,是“智游玄武湖”小程序里嵌的AI导游和VR游园。这些投入不产生门票收入,但它们决定了游客从地铁口走出来的那一刻,体验是顺畅的还是别扭的。

5A评的不是那一湖水,是湖边上每一个让人愿意多待一会儿的细节。

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1.79亿的自营收入,和一张不收的门票

玄武湖最值得聊的数据,是钱。

2025年景区自营收入达到1.79亿元,比2019年增长超过70%。免费开放意味着门票收入归零,但自营收入在涨。

这意味着玄武湖的营收结构已经换了引擎:不靠进门收费,靠进门之后游客愿意为什么掏钱。

答案写在湖面上。今年国庆单日峰值18万人涌进来,游船码头排队的画面不难想象。清明假期,11处码头的近600条游船几乎不停歇,被网友戏称为“南京第一水师”。一艘四座“鸭子船”一个多小时花费不到200元,下船之后再去文创店带走一只“烫头鸭”玩偶——体验消费的链条是顺着游客的脚步自然长出来的。

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2025年景区办了120余场园事花事、500余场文化活动、70余场研学,开发了近500种文创产品,“烫头鸭”IP成了流量担当。

这些业态有一个共同点:单价不高,频次可以很高。

游船不是一次性消费,南京人周末可以反复坐;文创不是刚需,但“来了就带一个”的心理门槛很低。不收门票的5A,每一块钱营收都得靠“让人想花”挣出来。

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补贴在退,营收在进,中间那道缝靠什么填

玄武湖的免费模式能跑通,有一个不能忽略的底座:财政补贴。但这个底座正在变薄。

2023年免费开放补贴专项资金是4622万元,2024年降到3222万元,2025年进一步降到2400万元。补贴在降,景区自营收入却在涨。这说明玄武湖的“自我造血”不是在口号里跑的。2400万要覆盖一座513公顷景区的日常运维,账并不轻松,但方向是清楚的:两者之间的缝隙正在被体验经济一点一点填上。

更长远的问题在“人”那边。玄武湖首先是南京人的城市客厅,然后才是游客的5A景区。今年五一68万人次、国庆七天超90万,这些数字说明游客在来,而且来得更猛了。

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但一座免费公园评上5A之后,游客量和期待值会同步抬升,本地人散步、跑步、遛娃的日常空间,和外地人打卡、拍照、消费的旅游空间,会越来越需要被同时照顾好。

玄武湖拿到5A,对南京来说不是一个景区的升级,而是一道城市命题的阶段性答案:一座老城核心区的公共空间,能不能在不收门票的前提下,靠体验、业态和精细运营活出品质。

十六年前撕掉门票的时候,没人知道答案。现在牌子快挂上了,答案写在了那600条不停歇的游船里,写在了“烫头鸭”的玩偶里,也写在了本地人和游客一同走在湖边的脚步里。

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让游客领略玄武湖之美当然重要,但免费开放十六年积淀下来的那份“自家客厅”般的松弛感,或许更是吸引人前往的理由,同样丢不得。