10月底，南京发布数据前三季度免签入境外国人7.82万人次，同比增长24.33%，占入境外国人比重从去年同期的约55%提升到62%以上。
1—9月，南京接待入境过夜游客52.45万人次，旅游外汇收入8.79亿美元、增长27.1%。其中法国游客来宁人数同比增长47.48%，消费金额增长204.26%，法国已成南京在欧洲的第二大客源国。
这些数字说明，来南京的外国人正在从“跟团看景点”变成“自己走进来、待下来、花出去”。
而一个免签入境的外国散客，在南京遇到的第一道墙从来不是风景不够好，是菜单看不懂、讲解听不明白、地铁不知道怎么坐。AI在文旅领域最大的价值，不是把南京拍得更美，是把这些墙拆掉。
好看的宣传片解决不了所有问题
很多人对“AI+文旅”的想象停留在这一步：用AI生成一条炫酷的城市短片，投到海外社交平台上，等着播放量涨。画面确实可以很漂亮，但它不回答一个国际游客最实际的问题：我到了南京，从禄口机场出来，然后呢？
江苏今年出台的《“人工智能+文化旅游”行动方案（2026—2028年）》把方向说得很清楚：智能讲解、智能客服、智能导览、文旅消费场景的交互式终端。
这些词不如“生成一条大片”性感，但它们对应的恰恰是真实旅程里那些让人想放弃的瞬间——在博物馆看不懂碑文，在餐厅对着菜单犹豫，在景区门口不知道往哪走。
南京已经跑出来的东西也印证了这个逻辑。南京市博物馆的“智能馆长”，搭载“长干”文博垂类大模型，游客戴上AR眼镜，随走随问，系统根据年龄和兴趣生成专属讲解，支持多语种实时交互。
它不是放一段预制语音，是一个能听懂你问题、用你的语言回答、并且知道你现在站在哪里的对话者。对入境游客来说，这比任何宣传片都更接近“被接待”的感觉。
宣传片解决的是“想不想来”，AI要解决的是“来了之后顺不顺”。
南京的底牌藏在文博场馆的密度里
南京做AI+文旅有一个别的城市不容易复制的条件：文博场馆的密度太高了。长江路1800米沿线集聚了南京博物院、总统府、六朝博物馆、江宁织造博物馆等20余家场馆。
这种密度意味着，AI导览不是在一个孤立景区里做试点，它可以在一条真实的城市动线上被反复使用、反复迭代。长江路已经上线的AI伴游小程序，把沿线场馆串成一条“一部手机通玩”的线。
江宁织造博物馆门口的“AI黛玉”和“AI曹先生”，用“长干”模型做底层，能和游客诗词唱和、共情对话。牛首山的AI智慧体“牛小禅”做票务咨询、游玩指引、个性化讲解，7×24小时在线。
这些应用的价值不在于“机器人很可爱”。它们验证的是一条路径：南京最厚的文化资产——六朝、红楼、明城墙、非遗——恰好是最需要“解释”才能被国际游客理解的东西。一块碑、一座斗拱、一出昆曲，如果没有一个能跨越语言和文化背景的“翻译层”，对大多数外国游客来说就只是好看但看不懂的物件。
而AI，尤其是搭载了高质量数据集和文博垂类模型的AI，有能力成为那个把“看不懂”变成“听得懂”的翻译层。
南京最值钱的不是某一处景点，是一整套需要被“翻译”的文化层。AI如果能当好这个翻译，南京在国际游客眼里就从“好看”变成了“可进入”。
传播的最后一公里，是“人”
南京在国内的文旅声量不缺。国庆七天1795.6万人次、文旅消费109.7亿元，外地游客占比71.7%。但国际传播是另一回事。一份今年11月发布的报告对长三角13个城市海外社交媒体官方账号做了评估，上海在第一层级，杭州、南京国传中心在第二层级。位置不低，但离“让一个法国年轻人主动搜南京”还有距离。
问题不在内容生产能力。南京有“中国南京周”这样走了米兰、伦敦、纽约、巴黎的品牌，有秦淮灯会在法国吸引约19万欧洲游客的实绩。
问题在于，官方账号发的内容，和海外用户真正用来做旅行决策的渠道之间，隔着一条河。一个外国游客不会因为看了官方账号的一条推文就订机票，他更可能是在TikTok上刷到一个博主在夫子庙吃鸭血粉丝汤，然后去搜“Nanjing”。
已经有人在试着搭这座桥。有团队专门做AI+跨境旅游，思路很具体：依托南京高校外语专业学生和在宁留学生，搭建多语言内容创作队伍，用AI短视频、海外直播这些形式，面向海外市场讲南京。
这说明南京手里有两样被低估的东西：大量懂外语、也懂中国文化的年轻人，和在宁留学生这个“自带海外信任背书”的群体。AI在这里的角色不是替代他们，是降低他们生产多语言内容的门槛——把一条中文短视频快速适配成法语版本，把一个留学生的口述整理成可发布的文案。
边检那边已经在用AI翻译设备服务入境旅客了。但AI翻译能解决“入境第一分钟”的问题，解决不了“在南京的第三天，我想找个本地人带我逛逛”的问题。
国际传播的最后一公里，靠的不是算法推荐，是一个真实的人，用对方听得懂的语言，说了一件让对方心动的事。官方账号决定别人能不能搜到你，真实的人决定别人想不想来。
南京做AI+文旅，最有意思的空间不在“把宣传片做得更高级”。它在于：这座城市有足够密的文博场景，让AI导览有地方练；有足够厚的文化层，让AI翻译有活干；有足够多的年轻人和留学生，让国际传播有人可用。
免签入境外国人增长24.33%、法国游客消费额翻了两倍，这些数字是信号，不是终点。一个免签来的法国人，如果戴上“智能馆长”的眼镜能听懂朝天宫的故事，在长江路用一部手机走完六朝到红楼，离开时带走的不只是一张照片，那南京的AI文旅才算真正跑通了一件事：让技术退到风景后面，让一个外国人觉得，这座城市的过去和他之间，没有语言隔着的墙。
