为持续优化人社公共服务供给，深入落实社保业务“就近办、便捷办、暖心办”便民服务理念，打通民生服务“最后一公里”。10月14日，徐州工行积极参与徐州市社保部门举办的“社保进万家”主题活动，通过下沉服务、普及政策、答疑解忧，切实把便捷、高效、暖心的社保金融服务送到群众家门口。
近年来，徐州工行持续深化社银战略合作，积极融入全市民生服务体系，不断完善社保便民服务渠道，丰富服务场景、优化办理流程。2026年8月成功创建24家“社保就近办”网点，全力推动社保政务服务与银行金融服务深度融合，旨在让群众办事更省时、省心、省力。
活动现场，该行服务人员通过设立咨询展台、发放宣传资料、现场答疑指导等方式，面向广大市民集中普及社保惠民政策。围绕社保卡申领换发、待遇领取、养老资格认证、灵活就业缴费、社保查询、个人养老金开户、社保卡专属理财产品等群众高频业务，工作人员用通俗易懂的语言细致讲解办理流程和最新政策要点，手把手指导市民使用电子社保卡、手机银行社保专区办理线上业务，引导群众习惯“掌上办、就近办、一次办”，切实提升社保服务便利度。
同时，结合当前涉社保诈骗多发特点，该行同步开展反诈宣传，重点揭露“社保补贴退费、社保卡异常、代办补缴社保”等骗局套路，提醒市民保护好个人信息和账户资金安全，增强风险防范意识，筑牢民生金融安全防线。现场贴心、细致、专业的服务，得到了过往群众的充分肯定和一致好评。
下一步，徐州工行将持续践行国有大行社会责任，持续深化社银联动合作，常态化对接当地人社部门，开展社保进社区、进万家便民服务活动，不断升级服务举措、延伸服务触角、提升服务质效，以更优质、更便捷、更暖心的金融政务服务，助力全市社保民生事业高质量发展。（孟晨曦）
